オクトパスエナジーの評判は？怪しい理由と口コミを31人に調査

電気代を見直したいけれど、聞いたことのない会社に決めるのは少し迷う…。オクトパスエナジーを調べている方の多くは、その段階だと思います。訪問販売で名前を知って、その場では決めきれなかった方もいるはずです。

結論から言うと、オクトパスエナジーは怪しい会社ではありません。日本で運営しているのはTGオクトパスエナジー株式会社で、東京ガスが70%を出資する合弁会社です。

ただし、全員の電気代が安くなるわけではありません。

編集部が利用者31名に聞いたところ、71.0%が「安くなった」と答えた一方で、29.0%は「ほとんど変わらない」でした。分かれ目は世帯人数です。

もうその場で契約してしまった方も、書面を受け取ってから8日間なら取り消せます。 判断する時間は、まだあります。

利用者31名に聞いたオクトパスエナジーの評判とデメリット

電気代が「高くなった」人は0名。ただし9名は「ほとんど変わらない」と答えました。

3ヶ月以上使っている利用者31名に聞いた結果です。安くなった人と変わらなかった人の差まで含めて、回答をそのままお伝えします。

電気代は71%が安くなり、29%は変わらなかった

31名のうち22名、割合にして71.0%が「安くなった」と答えました。

回答	人数	割合
大幅に安くなった（月1,000円以上）	14名	45.2%
安くなった（月500円〜1,000円程度）	8名	25.8%
少し安くなった（月500円未満）	0名	0%
ほとんど変わらない	9名	29.0%
高くなった（月500円以上）	0名	0%

いちばん多かったのは「大幅に安くなった（月1,000円以上）」で、31名中14名でした。

ただし、31名中9名（29.0%）は「ほとんど変わらない」と答えています。 3人に1人近くは、乗り換えても電気代がほぼ動いていません。

分かれ目は世帯人数でした。3人以上の世帯は10名中9名が安くなり、1人暮らしは12名中5名が「ほとんど変わらない」です。

※オクトパスエナジーは公式サイトで「86%が安さを実感」（2024年12月時点の社内アンケート、他社から切り替えた4,143名が対象）という数字を出しています。編集部の71.0%とは人数も対象も違うため、比較はできません。

悪い口コミで多かったのはアプリの使い勝手

31名の満足度は平均4.06点、74.2%が「人にすすめたい」と答えました。すすめないと答えたのは2名で、どちらも1人暮らし、料金の変化は「ほとんど変わらない」です。

31名のレビューを読み込むと、不満として多かったのは料金そのものよりもアプリとマイページの使い勝手でした。

1. マイページの配色で、押せる場所が分かりにくい

いちばん多く挙がった不満です。紫とピンクが基調で、どこがボタンなのか判別しづらいという声が並びました。

この不満は、別の回答結果にも表れています。「現在契約しているプランを教えてください」という質問に、31名中6名（19.4%）が「分からない」と答えました。

契約中のプランが、画面から読み取りにくいということです。

2. キャンペーンの案内メールが多い

通知の頻度への不満もありました。

同じ画面の下にある「節電チャレンジへの参加設定」は、別の設定です。 参加したい方は「はい」を選んでください。画面にも書かれているとおり、いいえだと特典の付与対象から外れます。

3. 期待したほど安くならなかった

31名中9名が「ほとんど変わらない」と答えています。この9名は、1人暮らしと2人暮らしに集まっていました。

4. 切り替えに時間がかかった

5. 支払えるコンビニが限られている

この要望は実際の仕様と一致しています。 オクトパスエナジーの支払い方法は、クレジットカード、銀行口座振替、コンビニ払いの3つです。

ただしコンビニ払いはセブンイレブンを除くと公式に案内されています。

良い口コミで多かったのは電気代とアプリ

満足している人の声で多かったのは、電気代とアプリの2つでした。

1. 電気代が安くなった

31名中23名が「電気料金が安くなると思ったから」を理由に乗り換えていて、実際に安くなったという声がいちばん多く挙がりました。料金の分かりやすさと、問い合わせ対応にも触れた声です。

2. アプリで電気の使用量が見える

アプリで毎日の使用量が見えるため、どの家電にいくらかかるかが分かります。 節約の判断がしやすくなった、という声です。

3. 友達紹介の還元が大きい

紹介した側とされた側の両方に、8,000円ずつの割引が入ります。 片方だけの特典ではない点が、他社との違いです。

4. 手続きがWebで完結する

申し込みから解約まで、電話をかけずにWebで完結します。 引っ越しなどで忙しい時期に切り替えた人ほど、この点を挙げていました。

5. 電話をしなくても済む

支払いや問い合わせが文字だけで済むことを、利点として挙げた声です。

6. 実質再生可能エネルギー100%の電気が使える

太陽光や風力でつくった電気を、使った分だけ買い支える仕組みです。

電線の中では、どの電気も混ざります。だから電力会社は、家に届く電気そのものを再エネに変えることはできません。そこでオクトパスエナジーは、再エネ由来の「非化石証書」を買い取り、契約者が使った量とつり合わせています※。

コンセントから出る電気は他社と同じですが、使えば使うほど再エネの発電が増えます。

※参考：オクトパスエナジー「電源構成と非化石証書使用状況」。CO2排出係数（調整後排出係数）は0.000 kg-CO2/kWhと公表されています。

料金の安さを認めたうえで、環境への配慮を「他社にはない」と評価した声です。

乗り換えた理由は、31名中23名が「電気代を下げたいから」

31名中23名（74.2%）が「電気料金が安くなると思ったから」を選びました。

「その他」と答えた5名の声を見ると、引越先のマンションがオクトパスエナジーだった、不動産屋や工事業者にすすめられた、訪問営業だった、という回答が並びました。

自分で選んだのではなく、たまたま接点ができて契約した人が一定数います。

「高くなった」「変わらない」の分かれ目は世帯人数

安くなるかどうかは、世帯人数で大きく変わります。編集部の調査では、3人以上の世帯10名のうち9名が安くなった一方、1人暮らしは12名中5名が「ほとんど変わらない」でした。

電気代が上がる原因は、燃料費調整額に上限がないこと

理由は、オクトパスエナジーが燃料費調整額に上限を設けていないことです。

燃料費調整額とは、発電に使う石油や天然ガスの値段が変わったぶんを、電気代に足し引きする金額のことです。 燃料が高い月は電気代が上がり、安い月は下がります。

電気代は次の4つを足したものです。

項目	内容
基本料金	契約アンペアに応じて毎月かかる固定の料金
電力量料金	使った電気の量に応じてかかる料金
燃料費調整額	発電に使う燃料の価格変動を反映する調整分
再生可能エネルギー発電促進賦課金	再エネの普及のために全世帯が負担する料金。 毎年5月に改定されます※

※参考：資源エネルギー庁「なっとく！再生可能エネルギー FIT・FIP制度」

このうち燃料費調整額が、月ごとに動きます。大手電力の規制料金にはこの調整額に上限がありますが、オクトパスエナジーには上限がありません。

燃料の価格が上がった局面では、この項目が大手より高く出ることがあります。

実際の明細では、燃料費調整額が2つの行に分かれて出ます。「燃料費調整額単価（1kWhあたり）」が毎月見直される単価で、「燃料費調整額」がそれに使用量をかけた金額です。

つまり単価が上がった月は、同じ使い方でも電気代が上がります。

ただし、見るべきは合計額です。基本料金と電力量料金の単価が安いため、調整額を含めた総額では安く収まることが多くなります。

この仕組みに気づいていた人もいました。

3人以上の世帯は10名中9名が安くなった

世帯人数が増えるほど、安くなった人の割合が上がりました。

世帯人数	大幅に安くなった	安くなった	ほとんど変わらない
1人暮らし 回答数 12名	4名	3名	5名
2人暮らし 回答数 9名	3名	3名	3名
3人家族 回答数 4名	3名	1名	0名
4人家族 回答数 4名	4名	0名	0名
5人以上の家族 回答数 2名	0名	1名	1名

3人以上の世帯10名のうち、9名が安くなったと答えています。 そのうち7名は「大幅に安くなった（月1,000円以上）」でした。

一方、1人暮らしは12名中5名、41.7%が「ほとんど変わらない」と答えています。

ただし3人家族と4人家族はそれぞれ4名、5人以上は2名しか答えていません。「4人家族なら必ず安くなる」とは言えず、傾向として読んでください。

同じことが、回答者自身の言葉でも書かれていました。

電気を多く使う家ほど、単価の安さが効きます。逆に使用量が少ないと、基本料金と単価の差が金額として表れにくくなります。

乗り換え前が大手でも新電力でも、45%が「大幅に安くなった」

いま大手電力を使っている人も、すでに新電力を使っている人も、結果は変わりませんでした。

乗り換え前	大幅に安くなった	安くなった	ほとんど変わらない
大手電力※ 回答数 20名	9名 （45%）	5名 （25%）	6名 （30%）
新電力・その他 回答数 11名	5名 （45%）	3名 （27%）	3名 （27%）

※大手電力＝北海道電力・東京電力・中部電力・関西電力・九州電力・東北電力・北陸電力。

どちらも「大幅に安くなった（月1,000円以上）」が45%で並んでいます。

結果を左右するのは、前にどこと契約していたかではなく、どれだけ電気を使うかでした。

1人暮らしは安くなるが、差は月数百円

1人暮らしでも損はしません。ただし、はっきり分かるほどは安くなりません。

調査では12名のうち7名（58.3%）が安くなった、5名が「ほとんど変わらない」と答えました。関東エリアのグリーンオクトパスなら、年間の差額は-5,880円です。

年間では数千円でも、月あたりでは数百円です。 電気代は季節で数千円動くので、その中に紛れて気づきません。

差が出るかどうかは、使用量で決まります。

差がはっきり出る人	差が出にくい人
在宅時間が長い	日中ほとんど家にいない
ペットがいて室温を保っている	もともと電気の使用量が少ない

大手電力と比べていくら安い？エリア・世帯別の実額

世帯人数が多いほど、大手電力との差は大きくなります。 エリアと世帯人数を選べば、いくら違うかが分かります。

金額は消費税・再生可能エネルギー発電促進賦課金を含み、政府支援の値引きも反映しています。つまり、実際に請求される金額に近い形です。 単価だけを比べた数字ではありません（2026年9月1日時点・毎月更新）。

東京電力エリアの差額は、世帯人数が増えるほど大きくなる

まず1エリアだけ、金額で見ます。オクトパスエナジーの標準プラン「グリーンオクトパス」と、東京電力の「従量電灯B」を同じ条件で比べたものです。

世帯	グリーンオクトパス	東京電力 従量電灯B
1人暮らし	6,166円 東京電力より-823円 年間 -5,880円	6,989円
2人暮らし	9,805円 東京電力より-837円 年間 -8,013円	10,642円
3人暮らし	13,499円 東京電力より-897円 年間 -10,179円	14,396円
4人暮らし	14,710円 東京電力より-912円 年間 -11,218円	15,622円

世帯人数が増えるほど、差額は大きくなります。 9エリアぶんの金額は、このあとのタブで選べます。

安くなる理由は、基本料金と電力量料金の単価が東京電力より低いことです。一方で燃料費調整額は、東京電力より高く出ています。 前の章の「上限がない」が、ここに表れています。

お住まいのエリアの月額はいくらか

お住まいのエリアを選んでください。見るところは3つだけです。

1. 自分のエリアのタブを開く（北海道から九州まで9エリア）
2. 自分の世帯人数の行を見る
3. 赤い数字を見る（大手電力より月いくら安いか。年間の金額もその下に出しています）

年間の差額も同じセルに入れています。1年間の合計は2025年10月～2026年9月の各月の料金単価と燃料費調整額をもとに試算したものです。

オクトパスエナジー以外も含めて比べたい方は、お住まいのエリアの記事をご覧ください。 エリアごとに、大手電力と新電力を同じ条件で並べています。

オクトパスエナジーが「怪しい」と言われる4つの理由

ここまでが料金の話です。最後に、契約前にいちばん多く聞かれる「怪しいのでは」という声を確かめます。

理由は大きく4つあり、4つとも公的な資料と編集部の調査で確かめられます。

理由1：訪問販売や電話勧誘で知ったから

訪問販売への不満は、実際にあります。ただ、玄関先に来た営業が本当にオクトパスエナジーの人とは限りません。

オクトパスエナジーは、訪問販売を代理店に委託していることを公式ブログで認めています。

私たちが採用している「代理店」の仕組みは、単に販路を広げるためではなく、デジタルだけでは届かないお客さまへ、顔の見える「正しい情報」を手渡しするためのものです。

オクトパスエナジー公式ブログ

販売員を「ブランドアンバサダー」と呼び、独自の教育基準をクリアした人だけに営業を許可している、という説明です※。

※参考：オクトパスエナジー公式ブログ「オクトパスエナジーって怪しい？と思われる3つの理由」

オクトパスエナジーを装った営業がある

同社は公式ブログで、寄せられた被害を2件報告しています。

同社はどちらも「お客さまの意思に反するご契約であり、キャンセルが可能です」としています。

つまり「オクトパスの訪問販売が怪しい」と感じた経験には、オクトパスを名乗った別の会社が混じっている可能性があります。

ただし、逆のケースも編集部の調査で出ています。

こちらはオクトパス側の営業に、紛らわしい名乗り方をされたという声です。どちらの可能性もあります。

玄関先で確認したい3つのこと

その場で決める必要はありません。次の3つを確認すれば判断できます。

確認すること	理由
国に登録された小売電気事業者か	電気を売るには登録が必要。 一覧は資源エネルギー庁が公開しています※
オクトパスエナジーの代理店か	電力・ガス取引監視等委員会も、会社への直接確認を勧めています
契約前後の書面をもらえるか	料金・割引の期間・解約条件の書面交付は、省令で定められた義務です

※参考：資源エネルギー庁「登録小売電気事業者一覧」

編集部の調査にも、不安を感じた声がありました。

一方で、訪問販売をきっかけに契約して「正解だった」と答えた人もいます。訪問販売そのものより、営業のやり方に差があるということだと思います。

すでに契約してしまった場合は、8日間なら取り消せます

その場で契約した方も、まだ間に合う可能性があります。

小売電気事業者との自由料金の契約は、訪問販売にともなうクーリング・オフの対象です。期間は、法定の事項を記した契約書面を受け取った日から8日間※。

契約日ではなく書面を受け取った日からなので、書面がまだなら起算していません。

※参考：電力・ガス取引監視等委員会「電力小売全面自由化に関するよくあるご質問と回答集」

相談先は2つです。オクトパスエナジーは hello@octopusenergy.co.jp を案内していて、担当者名・会社名・日時・住所を添えるよう求めています。

解決しないときは、電力・ガス取引監視等委員会にも相談窓口があります。

理由2：広告ではよく見るのに、どんな会社かよく知らないから

多くの場合、広告が最初のきっかけではありません。

引っ越しで電力会社を調べた、比較サイトを検索した。そのあとから、SNSやYouTubeで広告を見かけるようになります。

問題は、どんな会社か分からないまま、目にする回数だけが増えることです。これが「怪しい」の正体です。

「知らない」の中身を、3つに分けてお答えします。

項目	内容
運営会社	TGオクトパスエナジー株式会社
出資	東京ガス 70% Octopus Energy Group（イギリス）30%
設立	2021年1月（資本金7億円）
国への登録	登録済みの小売電気事業者 ※資源エネルギー庁が公開する一覧で誰でも確認できます
規模	国内の契約件数 50万件超 イギリスでは契約件数が最も多い電力会社 ※Ofgem「Retail Market Indicators」より

ピンク色のタコのキャラクター「コンスタンティン」と紫の配色も、日本の電力会社では見かけません。

これには理由があります。公式ブログによると、色の識別がしにくい人でも迷わず判別できる色を選んだためです。

タコの由来は、もともとの投資会社がオクトパスキャピタルだったことでした。

実際のマイページがこちらです。配色は独特ですが、項目は「電気使用量」「請求履歴」「お支払い方法の変更」と並んでいて、迷うつくりではありません。

契約したあとは印象が変わる人も多いです。

ただし「人に紹介するときに怪しまれそう」という声も残っていました。見た目の印象と、契約して損をするかどうかは、別の話です。

理由3：「急に高くなった」という声を見かけるから

電気代が上がったという声は、実際にあります。原因は、オクトパスエナジーが燃料費調整額に上限を設けていないことです。

「安すぎるのは何か裏があるのでは」と感じる方もいると思いますが、仕組みははっきりしています。単価を安く設定し、そのぶん燃料価格の変動をそのまま反映する形です。

隠れた費用があるわけではありません。 誰が安くなって誰が変わらなかったのかは、すでに見たとおり世帯人数で分かれています。

理由4：「撤退するのでは」という不安

撤退や事業縮小の発表は、これまでのところありません。 そして仮に事業が続かなくなっても、契約している側が損をする仕組みにはなっていません。

不安の出どころは、2021年から2022年にかけて新電力が相次いで倒産したことです。燃料価格と卸電力市場の価格が急騰し、電気を仕入れられなくなった会社が撤退しました。

オクトパスエナジーの日本法人は、売上を伸ばしながら赤字も続いている状態です。直近の2026年3月期は、売上高361億5,400万円（前期比74.01%増）、当期純損益は▲56億4,600万円でした。

先行投資で赤字を出しながら急拡大している段階で、資金は東京ガスとイギリスのOctopusという2つの親会社が支えています。中村肇社長も取材で「資金繰りに問題はない」と説明しています。

契約する側にとって大事なのは、次の2点です。

※参考：電力・ガス取引監視等委員会「電力小売全面自由化に関するよくあるご質問と回答集」

オクトパスエナジーの料金プランの選び方

迷ったら「グリーンオクトパス」がおすすめです。編集部の調査でも、31名中11名（35.5%）がこのプランを契約していて、いちばん多い選択でした。

公式サイトが料金プラン一覧に掲載しているのは、次の5つです。

プラン	向いている人
グリーンオクトパス	条件なしで選べる唯一のプラン ほかの4つは使用量や設備の条件つき
シンプルオクトパス	電気を多く使う世帯（月250kWh以上が目安） 基本料金と燃料費調整額が0円
オール電化オクトパス – サンシャイン	オール電化住宅で、日中（9時〜15時）に電気を使う家庭
EVオクトパス	自宅で電気自動車を充電する人
ソーラーオクトパス	太陽光パネルを設置している家庭

このほかに、夜間の単価が安い「オール電化オクトパス」も契約できます。以前の標準プランだった「スタンダードオクトパス」は、現在は料金プラン一覧に掲載されていません。

調査では31名中6名（19.4%）が、自分の契約プランを「分からない」と答えました。

すでに契約している人は、マイページの「ご登録情報」で確認できます。

グリーンオクトパス（標準プラン・31名中11名が契約）

編集部の調査で最も多く契約されていた標準プランです。実質再生可能エネルギー100%の電気を、大手と同じ3段階の従量料金で使えます。

項目	単価
基本料金（40A・関東）	1,164円
〜120kWh	19.27円
121〜300kWh	24.47円
301kWh〜	27.86円

環境に配慮した電気は割高になりそうですが、このプランは以前の標準プラン「スタンダードオクトパス」より単価が安く設定されています。再エネだから高い、ということはありません。

シンプルオクトパス（基本料金と燃調が0円）

基本料金と燃料費調整額が、どちらも0円のプランです。支払いは「使った分（固定単価）＋再生可能エネルギー発電促進賦課金」だけになります。

料金の計算がわかりやすく、燃料価格が上がっても調整額で増えることがありません。31名中10名（32.3%）が契約していました。

判断の目安は、検針票の使用量が月250kWhを超えているかどうかです。

継続の回数について編集部が問い合わせたところ、「継続回数や期間に制限は設けておりません」という回答でした。ただし継続する際は料金単価が変わる可能性がある点は、公式サイトにも注記されています。

オール電化オクトパス（2つあり時間帯が逆）

オール電化向けは2つあります。安くなる時間帯が逆なので、生活リズムで選びます。

調査では31名中4名（12.9%）がオール電化のプランを契約していました。電気を使う時間帯をどれだけ安い側に寄せられるかで結果が変わります。エリア別の実額は、前の章のタブ表でオール電化を選ぶと確認できます。

ソーラーオクトパス・EVオクトパス（設備がある家庭向け）

特定の設備がある家庭向けの専用プランです。

ソーラーオクトパスは太陽光パネルを設置している家庭向けで、夜間の単価が安く設定されています。

ただし太陽光があっても「オール電化オクトパス」のほうが安くなる場合があります。太陽光パネルがあるなら、まずオール電化のプランで見積もりを取ってみてください。

EVオクトパスは自宅で電気自動車を充電する人向けです。深夜1〜5時と、昼11〜13時の1日2回、単価が大きく下がります。

どちらかの時間帯に充電できるなら候補になります。 沖縄と離島を除く全国で申し込めます。

なお、以前の標準プランだった「スタンダードオクトパス」は、現在は公式サイトの料金プラン一覧に掲載されていません。実質再エネ100%のグリーンオクトパスのほうが単価が安く設定されているため、今から選ぶ理由もありません。

電気とガスのセットは3エリアのみ。割引はなし

オクトパスエナジーは都市ガスも扱っています。ただし対応しているのは3エリアだけです。

エリア	対象
関東	東京ガスの供給エリア（東京地区等）
関西	大阪ガスの供給区域の一部から順次拡大
中部	東邦ガスの供給エリア

それぞれ補足します。

セットにしても料金の割引はありません。 公式が挙げているのは、支払いが1つにまとまる、マイページでまとめて確認できる、問い合わせ窓口が1つになる、という利便性です。

ガスやインターネットとのセット割引を重視する人には向きません。なお中部エリアは、支払いの一本化とマイページの統合が対象外です。

ガスの開栓には立ち会いが必要です。 電気の切り替えは工事も立ち会いも不要ですが、ガスは別です。

申し込み後にオクトパスエナジーから日時の連絡が来ます。

オクトパスエナジーのキャンペーンは最大12,000円割引

本ページから申し込むと、最大12,000円割引が適用されます。

ただし、申し込みの時点で確実に受けられるのは4,000円です。残りの8,000円は、契約後に友達を紹介した場合に適用されます。

※内訳：本ページ経由の新規申込みでもれなく4,000円割引＋友達紹介割8,000円割引
※「友達紹介割」は新規申し込み時には適用されず、契約後に友達を紹介することで適用されます。

内訳を分けると、次のようになります。

割引	金額／条件
新規申込みの割引	4,000円 本ページ経由で新規申し込みすれば、もれなく適用 初回請求から毎月1,000円×4ヶ月間、電気代から自動で差し引かれる
友達紹介割	8,000円 契約後に友達を紹介すると適用。 申し込み時点では適用されません

友達紹介割の8,000円は、契約したあとに適用される

8,000円は、申し込みの時点では受け取れません。 契約したあとに自分の紹介URLを友達へ渡し、その友達がそのURLから申し込みます。そのうえで、紹介した人と紹介された人の双方が初回の電気代の支払いを終えた時点で適用されます。

※友達紹介割の金額は、紹介した側・された側それぞれ8,000円です（オクトパスエナジー・ジャパンのプレスリリース（2025年3月17日））。

オクトパスエナジーの申し込み手順

申し込みはスマホで完結します。所要時間は5〜10分ほどで、工事も立ち会いも不要です。

いま契約している電力会社への解約連絡もいりません。

手元に用意するのは、いま契約している電力会社の検針票だけです。

送信したあとは待つだけです。切り替えは次の検針日から反映されるため、通常は1〜2ヶ月かかります。

手続き中に電気が止まることはなく、完了するとメールで通知が届きます。

オクトパスエナジーの解約は違約金0円

契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金や事務手数料はかかりません。合わなければ、元の電力会社にも他社にも戻せます。

手続きは、乗り換え先の会社に申し込むだけです。 オクトパスエナジーに解約の連絡を入れる必要はありません。

新しい会社から切り替えの手続きが進み、次の検針日に自動で切り替わります。

オクトパスエナジーのよくある質問

【まとめ】オクトパスエナジーは怪しくないが、全員が安くなるわけではない

オクトパスエナジーは怪しい会社ではありません。ただし、全員の電気代が安くなるわけでもありません。

編集部が契約者31名に聞いた結果でいえば、分かれ目は世帯人数でした。3人以上の世帯は10名中9名が安くなった一方、1人暮らしは12名中5名が「ほとんど変わらない」と答えています。

燃料費調整額の変動が不安な方には、基本料金と燃料費調整額が0円の「シンプルオクトパス」という選択肢もあります。

評判をいくら読んでも、自分の家の電気代がどうなるかまでは分かりません。検針票の使用量を見れば見当がつきます。

手元に用意して、公式サイトの料金シミュレーションで実際の金額を確認してみてください。合わなければ解約金0円で戻せます。