【全国756人調査】電力会社を乗り換えた人の47%が「電気代が下がった」高くなった人は2%

• 「電力会社って、結局どこも同じじゃないの？」
• 「乗り換えたら、本当に電気代は下がるの？」
• 「新電力にすると、停電が増えそうで不安」

こんな疑問に答えるため、エリスグッド編集部は2026年10月、全国の756人に電力会社と電気代についてアンケートを取りました。

回答からは、乗り換えた人の半数近くが電気代が下がったと感じていることと、乗り換えたことがない人の多くは、そもそも比べていないことが見えてきました。

調査結果サマリー

今回の調査でわかった主なポイントは、次の5つです。

調査背景

電力小売の全面自由化から10年がたち、地域の大手電力以外の会社（新電力）も選べるようになりました。それでも、乗り換えた人が実際にどう感じているのか、乗り換えていない人がなぜそのままなのかは、なかなか見えてきません。

そこでエリスグッド編集部は、電力会社を問わず全国から回答を集め、乗り換えた人とそうでない人の両方に聞きました。

調査概要

調査名	電気代と電力会社についてのアンケート
調査期間	2026年10月22日〜11月5日
調査方法	インターネット調査（クラウドソーシング）
調査対象	全国の、自宅の電力会社と電気代のおおよその額が分かる18歳以上の男女
有効回答数	756人（一般枠703人・新電力枠53人）
調査主体	株式会社スタークラフト（エリスグッド編集部）

※アンケート結果の引用についてはページ下部の「本調査の引用・転載について」をご確認ください。

回答者の属性

回答者は全国10エリアに広がっていますが、関東が3人に1人を占めます。世帯人数は1〜4人がほぼ同じ割合で、住まいは持ち家55%・賃貸45%です。

エリア	関東232人・関西129人・中部79人・九州75人・東北57人・中国46人・北海道43人・四国22人・北陸16人・沖縄4人
年代	40代31%・30代30%・50代19%・20代13%・60代以上7%・10代1%未満
性別	女性61%・男性37%・回答しない2%
世帯人数	1人23%・2人24%・3人24%・4人22%・5人以上7%
住まい	持ち家55%（一戸建て44%・マンション10%）／賃貸45%（アパート・マンション39%・一戸建て5%）／社宅・寮など1%
電気のプラン	一般的な家庭向け81%・オール電化向け17%・市場価格連動型1%・わからない2%

※エリアは都道府県から地域の大手電力の区分に合わせて分けています（静岡県・福井県は契約している会社で振り分け）。

※世帯人数は、2回の確認で答えが一致した698人で出しています。

調査結果の詳細

1. 回答者の32%が新電力と契約。賃貸では41%

地域の大手電力10社以外（新電力）と契約している人は、一般枠703人のうち32%でした。住まいで分けると、賃貸の人は41%、持ち家の人は25%が新電力と契約しています。

エリア	回答者	うち新電力
関東	232人	44%
北海道	43人	40%
関西	129人	35%
中部	79人	30%
東北	57人	21%
九州	75人	21%
北陸	16人	16人中2人
中国	46人	9%
四国	22人	22人中2人
沖縄	4人	（人数が少ないため省略）

※賃貸は313人中128人、持ち家は385人中95人。

エリアで差が大きく、関東・北海道・関西では3人に1人以上が新電力を選んでいる一方、中国・四国・北陸では少数でした。

賃貸の人の自由記述には、入居のときに不動産会社や管理会社から案内された会社をそのまま使っている声が目立ちました。今の会社を選んだ理由に「不動産会社・引越し業者に案内された」を挙げた人は、回答者全体でも16%います。

引越しをした際に不動産会社が電気は九州電力となりますとのことだったし、家族も九州電力なのでほかの電力会社と比較せず不動産会社の言う通り九州電力にしました
福岡県・2人暮らし・九州電力

今の電力会社を選んだ理由は不動産仲介の会社に紹介されたからです。特に細かい調査はせずに契約を行ったので今後安く契約できる会社を知った際には乗り換えも検討していきたいと考えています
神奈川県・2人暮らし・東京電力エナジーパートナー

2. 乗り換えを検討したこともない人の83%は、電力会社を比べたことがない

電力会社を選ぶとき・比べるときに参考にしたものを全員に聞くと、「特に何も見ていない（比べていない）」が56%で最も多くなりました。

この56%の多くは、引っ越しのときの案内や、もとからの会社をそのまま使っている人です。乗り換えの経験で分けると、比べていない人の割合は次のとおりでした。

乗り換えの経験	比べていない人
一度も変えたことがなく、検討したこともない（313人）	83%
検討したことはあるが、変えていない（178人）	37%
乗り換えたことがある（143人）	29%

※「乗り換えたことがある」は、大手から新電力・新電力から別の新電力・新電力から大手に戻したと答えた人の合計です。

乗り換えた人の7割は、公式サイト・比較サイト・口コミなど何かしらを参考にしてから決めていました。

全体で参考にされたものは次のとおりです。

参考にしたもの（複数回答）	割合
特に何も見ていない（比べていない）	56%
電力会社の公式サイト	15%
家族・知人の話	11%
SNS・口コミサイト	10%
不動産会社・引越し業者	7%
その他の比較サイト	7%
価格.com	5%
携帯ショップ・家電量販店の店頭	4%
エネチェンジ	3%

※n=703。

今の会社を選んだ理由も、「大手で安心だった」38%と「特に理由はない（もともとこの会社だった）」34%が上位です。「料金が安くなりそうだった」は21%にとどまりました。

2015年に家を建てたときに、そのまま東北電力を選んで、特にほかの会社とは比べませんでしたが、やっぱり大手なので安心して使えていて、ネットで電気の使用量が確認できるのも便利です。
宮城県・3人暮らし・東北電力

3. 回答者の7割は、電力会社を変えたことがない

電力会社を一度も変えていない人は、「検討したこともない」45%と「検討したが変えていない」25%を合わせて7割です。

乗り換えの経験	割合
一度も変えたことがなく、検討したこともない	45%
検討したことはあるが、変えていない	25%
大手電力から新電力に変えた	15%
引っ越し・入居のときに、最初から大手以外の会社を選んだ	8%
新電力から別の新電力に変えた	3%
新電力に変えたが、大手電力に戻した	2%

※n=701（設問を読み違えていた2人を除く）。「その他」に自由に書いた13人は表から省いています。

4. 乗り換えた人の47%は電気代が下がった。高くなった人は2%

電力会社を乗り換えた143人に、前の年の同じ季節と比べて電気代がどう変わったかを聞きました。「安くなった」と答えた人は合わせて47%で、そのうち月1,000円以上下がった人が21%でした。高くなった人は2%です。

乗り換え後の電気代	割合
月1,000円以上安くなった	21%
月500〜1,000円ほど安くなった	15%
月500円未満安くなった	11%
ほとんど変わらない	39%
月500円以上高くなった	2%
わからない（比べていない）	12%

※n=143。対象は「大手電力から新電力に変えた」「新電力から別の新電力に変えた」「新電力に変えたが、大手電力に戻した」と答えた人です。

※回答者の実感で、明細の金額を確かめた数字ではありません。

一方で「ほとんど変わらない」も39%いました。下がる幅は、使う量・時間帯・選んだプランで変わります。

携帯キャリアとまとめたら、ポイントが貯まるということで乗り換えた。料金は、正直大手と変わらないなと使っていておもう。安定は、しているので品質は、いいかな。
大阪府・2人暮らし・auでんき

5. 満足度は新電力64%・大手62%でほぼ同じ

今の電力会社に「満足」「とても満足」と答えた人は、新電力の利用者64%、大手の利用者62%で、ほとんど差がありませんでした。

	大手の利用者	新電力の利用者
回答者	478人	224人
満足・とても満足	62%	64%
満足度の平均（5段階）	3.64	3.69
不満に「停電や電気の質」を選んだ人	478人中6人	224人中1人
良い点の1位	大手（または有名な会社）で安心	アプリやWebで使用量が見やすい

※一般枠のみ。今の電力会社が「わからない」と答えた1人は除いています。

新電力の利用者で、不満に「停電や電気の質」を選んだのは224人中1人でした。電気を届ける送配電網はどの会社と契約しても同じで、停電のしやすさも会社によって変わりません。
※参考：資源エネルギー庁「電力の小売全面自由化 よくある質問」

基本的にはないですね。わかりやすいし、別に大手じゃないけど停電とかトラブルもないですよー。
兵庫県・3人暮らし・ソフトバンクでんき

不満の上位は、利用者全体で「料金が思ったより安くない」30%と「値上げで料金が上がった」27%でした。「特にない」は40%です。

6. 乗り換えの条件の1位は「安くなるのがはっきり分かる」64%

乗り換えへの気持ちは、「条件が合えば乗り換えたい」が45%で最多でした。「今の会社のままでいい」は30%、「乗り換えより、使い方で電気代を下げたい」は20%です。

金額以外の条件では、「今より安くなることがはっきり分かる」が64%で、2位の「手続きが簡単」49%を大きく上回りました。

金額以外で乗り換えに必要な条件（複数回答）	割合
今より安くなることがはっきり分かる	64%
手続きが簡単（ネットだけで終わる）	49%
解約金・違約金がかからない	45%
大手と同じように停電の心配がない	45%
料金が急に上がらない	39%
会社がすぐになくならない安心感	35%

※n=703。上位6項目。

いくら安くなれば乗り換えるかは、「月1,000円」30%・「月3,000円以上」27%・「月2,000円」22%の順でした。「金額に関係なく乗り換えない」は12%です。

新居への引越しを機に、電力会社を見直す事に決めて沢山調べました。知人からの紹介もあり決めました。変更手続きが思いの外、簡単だったので助かりました。
北海道・3人暮らし・Looopでんき

7. 電気とガスを同じ会社にまとめている人は21%

ガスの契約は、「電気とは別の会社」が59%、「電気と同じ会社でまとめている」が21%、「ガスは使っていない（オール電化など）」が19%でした。

8. 会社別の満足度（新電力・回答20人以上の4社）

新電力のうち、両方の枠を合わせて回答が20人以上集まった4社の結果です。

会社（回答者）	満足度の平均	満足・とても満足	乗り換えて安くなった人
東京ガス（35人）	3.86	80% （35人中28人）	14人中10人
auでんき（28人）	3.68	28人中18人	24人中6人
大阪ガス（28人）	3.82	28人中20人	（8人のため省略）
オクトパスエナジー（24人）	3.92	24人中15人	18人中12人

※一般枠と新電力枠の合計。満足度は「とても不満」1〜「とても満足」5の平均です。

※「乗り換えて安くなった人」は、乗り換えた人のうち「〜安くなった」と答えた人数です。回答者の実感で、明細の金額を確かめた数字ではありません。

※回答が20人未満の会社は、各社の記事で人数を添えて紹介しています。

エリスグッド編集部の考察

今回の調査から、2つのことが見えてきました。

乗り換えて困ったという声は少ない

乗り換えた人の47%は電気代が下がり、高くなった人は2%でした。満足度も新電力と大手でほぼ同じで、停電や電気の質に不満がある新電力の利用者は224人中1人です。電気を届ける送配電網はどの会社でも同じなので、停電のしやすさは契約先で変わりません。

下がるかどうかは、比べてみないと分からない

乗り換えを検討したこともない人の83%は、電力会社を比べたことがありませんでした。乗り換えの条件の1位も「安くなるのがはっきり分かる」です。

ただ、乗り換えた人の39%は「ほとんど変わらない」という回答でした。下がる幅は、使う量・時間帯・プランで変わります。使用量と契約アンペアを検針票やアプリで確かめ、同じ条件で今の会社と比べると、自分の家でいくら下がるかが分かります。

本調査の引用・転載について

本記事のアンケート結果（テキスト・グラフ画像を含む）を引用・転載される場合は、以下のルールをお守りください。

報道・引用向けに、全設問の結果をまとめた資料もご用意しています。

会社概要

会社名	株式会社スタークラフト
代表者	代表取締役 中倉大吾
所在地	〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-30-17朝日生命南池袋ビル3階
設立	2014年7月2日
事業内容	Webメディア運営、SEO事業、Webサイト企画・集客代行
運営メディア	エリスグッド （https://starcraft-n.co.jp/erisgood/）
URL	https://starcraft-n.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

株式会社スタークラフト エリスグッド編集部
お問い合わせ：media@starcraft-n.co.jp