eo光の評判は悪い?メリット・デメリット~申込・解約まで全て解説

eo光の評判は悪い?メリット・デメリット~申込・解約まで全て解説

「eo(イオ)光」は、関西電力グループの株式会社オプテージが提供している光回線サービスです。

近畿エリアに多くのユーザーを持っている同サービスですが、評判やスペック、メリット・デメリットなどについて気になっている方も多いはずです。

先に結論を言いますと、eo光は以下の方におすすめのサービスと言えます。

eo光がおすすめな人
  • 近畿エリアにお住まいの方
  • できるだけ速い通信速度の回線をお探しの方

※eo光の対象エリア:大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県

一方で、以下の方には向いていないサービスと言えるでしょう。

eo光がおすすめじゃない人
  • 近畿エリア以外にお住まいの方
  • ネットに繋がらない等の通信障害は絶対に避けたい方
  • 最安値のサービスを求めている方

上記の理由についてこのあと詳しく掘り下げていきます。

加えて、eo光を検討する際のチェックポイントを網羅的に解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
  • eo光の基本情報
  • eo光の評判
  • eo光のスペック
  • eo光のメリット・デメリット
  • eo光の申し込み方法~解約方法
  • eo光のよくある質問
eo光の詳細はこちら

eo光

「eo光」は近畿エリア一円で展開している光回線サービスです。

  • 高速通信
    約700Mbpsの通信接続で、動画視聴やゲームなど大容量のデータ通信作業も快適!
  • 最安級の料金プラン
    同等プランで他社サービスより20%以上安い!
  • 豊富なオプション
    ニーズに合わせて細かくカスタマイズできてお得に利用できる!

\エリア内ならeo光がベスト/

目次

eo光の基本情報

お客様満足度16年連続ナンバーワン!超高速インターネットのeo光
引用元:eo光

まずは、eo光について以下の基本情報を解説します。

eo光の基本情報
  • 対象エリア
  • プランと料金
  • 割引制度
  • オプション
  • 解約
  • 関連サービス

対象エリア

eo光の対象エリアは、近畿エリアの2府5県です。

eo光の対象エリア
引用元:eo光
eo光の対象エリア
  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 和歌山県
  • 福井県

対象エリアは随時拡大中とのことですが、現状近畿エリアから遠く離れた地域では利用できません。

近畿エリアであっても、場所によっては通信提供が難しい場所もあるようなので、事前にお住いの家やマンションが対象エリアに入っているか確認しておきましょう。

「eo光」提供エリアを確認する(戸建て向け)

「eo光」提供エリアを確認する(マンション向け)

現状対象エリアに入っていなくても、提供エリアのリクエストを申請すると、希望に応じてエリアが拡大される可能性もあります。

プランと料金

eo光は様々なサービスを展開しており、そのうちの「eo光ネット」に加入することで光回線を使ったインターネット通信サービスを利用することができます。

eo光ネットは、戸建てにお住いのユーザーと、マンション(集合住宅)にお住いのユーザーでプランと料金が異なります。

戸建て向け

戸建て向けのプランは、通信速度別に「1ギガコース」「5ギガコース」「10ギガコース」の3つのコースがあります。

戸建て向け
コース1ギガコース5ギガコース10ギガコース
最大通信速度概ね1Gbps概ね5Gbps概ね10Gbps
データ上限利用量5TB10TB20TB
契約事務手数料3,300円
工事費11,000円
契約期間1年(自動更新)
月額基本料金1年目5,552円6,065円6,635円
2年目5,500円6,012円6,582円
3年目以降5,448円5,960円6,530円
引用元:eo光
※2024年2月時点の情報です。

1ギガコースの場合、最大1Gbpsの通信速度でインターネットに接続できるという意味なので、月間のデータ通信量が1ギガを超過しても、通信制限されるわけではありません。

eo光が設定しているデータ上限利用量を超えた場合は、通信制限されることもあるようですが、仮にYouTubeを24時間1ヶ月視聴し続けたとしても、到底5TBは使い切れませんので、普通に利用している分には問題ないでしょう。

以下を参考にしてみてください。

利用シーン推奨速度
WEBサイトの閲覧
テキストメールの送受信
10Mbps
動画の視聴
音楽ファイルのダウンロード
50Mbps
高画質動画の視聴
オンラインゲーム
100Mbps

なお、契約期間(最低利用期間)は「1年間」です。

以下に注意してください。

eo光(戸建て向け)の注意点
  • 割引制度(詳細は後述)を利用すると最低利用期間が変わる
  • 最低利用期間内で解約すると解約清算金(詳細は後述)を支払う必要がある

どのプランが良いか迷う方は、「ぴったりプラン診断」でご自身の要望に合ったプランを探してみてください。

マンション(集合住宅)向け

マンション向けのプランは、光回線の配線方式によって4つのコースに分かれます。

マンション向け
配線方式VDSL方式VDSL-S方式イーサネット方式光配線方式
契約事務手数料3,300円
工事費11,000円
契約期間1年(自動更新)
月額基本料金3,436円3,730円マンションにより料金が異なる
モデムレンタル料440円
引用元:eo光
※2024年1月時点の情報です。

配線方式によって月額料金が変わるので、お住まいのマンションがどの配線方式なのか「マンション検索」でチェックしてみましょう。

VDSL方式、VDSL-S方式に該当する方で、既にモデムをお持ちの場合は、eo光からモデムをレンタルする必要がないので、上記表の「モデムレンタル料金」はかかりません。

また、マンション向けプランの契約期間(最低利用期間)も「1年間」となっています。

以下にご注意ください。

eo光(マンション向け)の注意点
  • 割引制度(詳細は後述)を利用すると最低利用期間が変わる
  • 最低利用期間内で解約すると解約清算金(詳細は後述)を支払う必要がある

割引制度

eo光には、いくつかの割引制度があります。

以下に主な割引制度を挙げます。

スクロールできます
割引制度対象プラン内容
即割(そくわり)戸建て「eo光ネット」を2年間の利用を条件に申し込みすると、
利用開始月から月額料金が割引きされる。
長割(ちょうわり)戸建て「eo光ネット」利用開始から3年目以降、
さらに3年間の継続利用で月額料金が割引きされる。
eo暮らしスタート割戸建てマンション「eo光ネット」の標準工事費分割支払い代金と同額が割引きされる。
ネット月額割引戸建てマンション戸建て/当該サービスを新規で「即割」適用で申し込み、かつ申し込み日の属する月の6カ月後の月末までに利用を開始すると月額料金が割引きされる。
マンション/月額基本料金が最大24カ月間割引きされる。
Netflixパック戸建て「eo光ネット」と「Netflix」の同時加入で、Nertflixの月額料金が割引きされる。
他社違約金補填戸建てマンション他社サービスの解約に伴って発生する解約金・撤去費用を負担してくれる。
※詳細条件については公式サイトで確認してください。

戸建て向けとマンション向けで、適用される割引制度が異なるので、事前に確認しておく必要があります。

参考までに、戸建て向けのプランに割引制度を適用した場合の料金低減例を以下に記載します。

スクロールできます
年数コース
基本料金(即割)eo暮らしスタート割ネット月額割引長割Netflixパック(6か月目まで)合計
1年目1ギガコース5,448円-2,168円-900円2,380円
5ギガコース5,960円-2,680円-900円2,380円
10ギガコース6,530円-3,250円-900円-1,400円980円(6か月目まで)2,380円(7か月~12か月)
2年目1ギガコース5,448円5,448円
5ギガコース5,960円5,960円
10ギガコース6,530円6,530円
3年目1ギガコース5,448円-174円5,274円
5ギガコース5,960円-198円5,762円
10ギガコース6,530円-227円6,303円
引用元:eo光
※2024年1月時点の情報です。

3年間利用するものとして考えると、各コースの総額は以下の通りです。

eo光の総額
  • 1ギガコース 157,224円
  • 5ギガコース 169,224円
  • 10ギガコース 174,156円

1ギガコースと10ギガコースを比べると、3年間で差額は2万円以下です。

割引制度を利用することで、10ギガコースもここまで料金がお得になります。

ただし、途中で解約すると解約清算金(詳細は後述)が発生するので、長期で利用することを前提の割引制度が多いということは留意しておきましょう。

マンション向けプランの割引後の料金シミュレーションについては、お住いのマンションによって変わるので、こちらも「マンション検索」で確認してみてください。

上記表だけではなく、他にも複数のキャンペーンを実施しているので、以下でチェックしてください。

eo光の詳細はこちら

eo光

「eo光」は近畿エリア一円で展開している光回線サービスです。

  • 高速通信
    約700Mbpsの通信接続で、動画視聴やゲームなど大容量のデータ通信作業も快適!
  • 最安級の料金プラン
    同等プランで他社サービスより20%以上安い!
  • 豊富なオプション
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オプション

加えて、以下のようにオプションが豊富に用意されています。

オプション名月額料金内容
有線ルーター機能無料eo光多機能ルーターの有線ルーター機能は無料で利用することができる。
無線ルーター機能105円eoホームゲートウェイが設置されているユーザーは無線ルーター機能が利用できる。
eoメッシュWi-Fiレンタルサービス(2台)550円Wi-Fiが快適につながる範囲を拡げられるメッシュWi-Fiをレンタルできるサービス。
eo無線LAN中継機レンタルサービス100円Wi-Fiが十分に届かない場合に、繋がる範囲を拡張できる無線LAN中継機をレンタルできるサービス。
eoセキュリティーパック275円総合セキュリティーソフトとリモートサポートプラスなど人気のオプションのオールインワンパック。
リモートサポートプラス220円専門のオペレーターがユーザーのPCを遠隔操作し、問題解決をサポートするサービス。
インターネットサギウォール for eo385円インターネット詐欺の危険性があるサイトを瞬時に検知して防御するインターネット詐欺対策ソフト。
おうちの機器補償550円 / 660円eo光ネットに接続して利用しているPCやタブレット等の故障・破損時の修理や代替品へ交換できる補償サービス。
ストリーミングメディアプレイヤー2,970円Netflix、Hulu、U-NEXTなどを大画面で楽しめる機器。
引用元:eo光

必要な方は合わせて申し込みましょう。

上記以外にも豊富にオプションがあるので、詳しくは公式サイトをご確認ください。

解約

途中で解約する場合、費用が発生しますので確認しておきましょう。

キャンペーンや割引き等でお得に利用できていると思っても、解約時のコストを見逃していると、結果的に支払う額が多くなってしまうこともありますので、注意が必要です。

解約時に発生する費用は以下の通りです。

解約時に発生する費用
  • 解約月の月額料金
  • 解約精算金
  • 工事費の残債
  • 設備撤去費用
  • 機器の返送料金

支払いが必須なものと必須ではないものがあるので、それぞれご確認ください。

解約月の月額料金

解約月の月額料金は「日割り」で計算されます。

ただし、オプションは満額で請求されるので注意してください。

解約精算金

割引制度などを適用すると最低利用期間が変わります。

最低利用期間内に解約した場合、解約精算金の支払いが必要(最低利用期間は工事完了月の翌月が起算月)になります。

解約清算金は、契約しているプランと解約するタイミングで異なるので注意してください。

戸建て向けプランの場合は以下の通りです。

スクロールできます
サービス最低利用期間残余期間解約清算金
通常時1年間12~1カ月1ギガコース2,400円
5ギガコース
10ギガコース
「即割」適用時2年間24~1カ月1ギガコース5,110円
5ギガコース5,630円
10ギガコース6,200円
「長割」適用時3年目以降3年ごと36~1カ月1ギガコース4,140円
5ギガコース4,770円
10ギガコース5,460円
引用元:eo光

マンション向けプランの場合は以下の通りです。

プラン最低利用期間残余期間解約清算金
モデムをレンタル1年間12~1カ月月額基本料金から880円を差し引いた金額+440円(モデム代)
モデムを持ち込み月額基本料金から880円を差し引いた金額
引用元:eo光

戸建て向けの場合、割引制度の適用によって解約清算金が変わるので要注意です。

ただし、残余期間を割ると無料で解約できます。

工事費の残債

eo光ネットを利用するには、電柱から家に光ファイバーケーブルを引き込む、マンション共用部の通信装置から部屋までLANで配線する等の工事が発生します。

費用は、戸建て・マンション向けともに、標準工事費として「29,700円」かかります。

これに「eo暮らしスタート割」が適用されていると、キャンペーン割引で実質0円になるのですが、これは本来支払うべき以下の分割費用を無料にするという仕組み。

つまり、分割支払月数以内(=25ヶ月以内)に解約すると、工事費の残債を支払う必要があります。

  • 1回目   1,249円
  • 2〜24回目 1,237円

例えば、契約から10ヶ月間で解約する場合、工事費の残債は「1,237円×15ヶ月(分割支払残月数)=18,555円」となります。

もちろん、一括払いをした場合は残債は発生しません。

設備撤去費用

eo光を利用するために宅内に引き込んだ光ファイバーケーブルを撤去する場合は、「11,000円」の設備撤去費用が発生します。

ただし、そのまま残置しておく分には費用はかかりません。

賃貸の場合、光ファイバーケーブルが残置物としてあっても基本的に困ることはないかと思われます。そのままにしておけるかどうか、貸主に相談してみましょう。

機器の返送料金

オプションで機器(ルーター、メッシュWi-Fi等)をレンタルしている場合は、指定の場所に返送する必要があり、その際の送料はユーザー負担となります。

関連サービス

さらに、オプテージ社が提供している以下の関連サービスとeo光ネットを組み合わせることでセット割引が適用される場合があります。

関連サービス名内容
eo光電話NTT一般加入電話と同等品質
「eo光ネット」とセット割引あり
eo光テレビ「eo光ネット」とセット割引あり
eo電気「eo光ネット」とセット割引あり
関電ガス eo割「eo電気」とセット割引あり
エンタメ・ライフサポートサービスTVなどのデバイス、動画配信サービスなどのエンタメ、セキュリティーサービスのサブスクなど

各サービスの詳細やセット割引については公式サイトをご確認ください。

eo光の評判は良い?悪い?口コミを調査

そんなeo光の評判はいかがでしょう。

eo光の評判は良いのか・悪いのか、Xの口コミを調査してみます。

調べてみると、ポジティブ・ネガティブ両意見がありました。

ポジティブな口コミ

まず、ポジティブな口コミとして以下の意見が多くみられました。

ポジティブな口コミ
  • 通信速度が速い
  • サポートが良い
  • 料金が安い

通信速度が速い

通信速度が速いという口コミがみられます。

サポートが良い

サポートが良いという口コミがみられます。

https://twitter.com/A_meister/status/1312642833954664451?s=20

料金が安い

料金が安いという口コミがみられます。

https://twitter.com/__SuI_oO/status/1639591210305355776?s=20
eo光の詳細はこちら

eo光

「eo光」は近畿エリア一円で展開している光回線サービスです。

  • 高速通信
    約700Mbpsの通信接続で、動画視聴やゲームなど大容量のデータ通信作業も快適!
  • 最安級の料金プラン
    同等プランで他社サービスより20%以上安い!
  • 豊富なオプション
    ニーズに合わせて細かくカスタマイズできてお得に利用できる!

\エリア内ならeo光がベスト/

ネガティブな口コミ

一方で、ネガティブな口コミとして以下の意見が多くみられました。

ネガティブな口コミ
  • 通信速度が遅い
  • サポートが悪い
  • 障害が多い

通信速度が遅い

通信速度が遅いという口コミがみられます。

先ほどの「速い」とは真逆の意見です。

https://twitter.com/okanishizyun/status/1664273931950518273?s=20
https://twitter.com/hede_hide/status/1635128722964742145?s=20

サポートが悪い

サポートが悪いという口コミがみられます。

こちらについても、先ほどの「サポートが良い」と真逆の意見です。

https://twitter.com/annsui_love/status/1037321772608053249?s=20

障害が多い

「通信速度」と「サポート」については、ポジティブ、ネガティブ両意見がみられました。

果たして、どちらの意見に耳を傾けるべきなのでしょう。

サポートについては、対応するオペレーターや技術スタッフ、問い合わせ時の混雑具合等によって意見が変わることがあるかもしれませんが、速度については、客観的に速い・遅いを判断できそうです。

eo光の通信速度は速いのか?遅いのか?

eo光の通信速度について、「速い」と「遅い」という正反対の口コミがみられましたので、他社サービスの通信速度と比較し、客観的に判断してみます。

サービス名平均ダウンロード(下り)速度平均アップロード(上り)速度
eo光750.49Mbps651.69Mbps
NURO光617.16Mbps619.94Mbps
auひかり516.43Mbps521.35Mbps
ドコモ光262.41Mbps277.49Mbps
ソフトバンク光306.18Mbps333.03Mbps
楽天ひかり216.31Mbps227.8Mbps
引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)
※2024年2月時点の情報です。

上記の6社と比較してみたところ、eo光が最も速いことが分かります。

通信速度の速さで定評のある「NURO光」や「auひかり」よりも約1.2〜1.5倍速く、「楽天ひかり」に至っては約3.5倍も速いです。

この結果を見る限り、eo光の通信速度は「遅い」とは言えず、むしろ「速い」と言えるでしょう。

あくまで推察ですが、eo光の通信速度が遅いのは、通信エリアや一過性の問題かもしれません。

eo光の料金は安いのか?高いのか?

同じく口コミから、eo光の料金について「安い」という意見がありましたが、こちらについても実際はどうなのでしょう。

戸建て向け、マンション向けともに、他社サービスの料金と比較したのが以下の表です。

戸建て向け
スクロールできます
サービス名利用年数総額
1年2年3年

eo光
1ギガ:2,380円
5ギガ:2,380円
10ギガ:2,380円
1ギガ:5,448円
5ギガ:5,960円
10ギガ:6,530円
1ギガ:5,274円
5ギガ:5,762円
10ギガ:6,303円
1ギガ:157,224円
5ギガ:169,224円
10ギガ:182,556円
NURO光2ギガ:980円
10ギガ:980円
2ギガ:5,200円
10ギガ:5,700円
2ギガ:5,200円
10ギガ:5,700円
2ギガ:136,560円
10ギガ:148,560円
auひかり1ギガ:5,610円
(初月無料)
1ギガ:5,500円1ギガ:5,390円1ギガ:192,390円
ドコモ光1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ:205,920円
10ギガ:229,680円

ソフトバンク光
1ギガ:6,270円
(初月は9,570円)
10ギガ:7,443円
(初月は4,313円、
2~6ヶ月は1,013円)
1ギガ:6,270円
10ギガ:7,443円
1ギガ:6,270円
10ギガ:7,443円
1ギガ:229,020円
10ギガ:232,668円
楽天ひかり5,280円5,280円5,280円190,080円

引用元:eo光
引用元:NURO光
引用元:auひかり
引用元:ドコモ光
引用元:ソフトバンク光
引用元:楽天ひかり

※NURO光は、2ギガのプランは「NURO 光 2ギガ」、10ギガのプランは「NURO 光 10ギガ」加入を想定
※auひかりは、「auひかり ホーム ずっとギガ得プラン」加入を想定
※ドコモ光は、1ギガのプランは「1ギガタイプA・C」、10ギガのプランは「10ギガタイプA」加入を想定
※ソフトバンク光は、1ギガのプランは「SoftBank 光・1ギガ」、10ギガのプランは「SoftBank 光・10ギガ」加入を想定
※楽天ひかりは、「ファミリープラン(戸建)」加入を想定
※各キャンペーンや割引を適用した価格を記載しています。詳しくは各社公式サイトをご確認ください。

マンション向け
スクロールできます
サービス名利用年数総額
1年2年3年
eo光3,436円3,436円3,436円123,696円

NURO光
2ギガ:2,750円
10ギガ:3,300円
(初月無料)
2ギガ:2,750円
10ギガ:3,300円
2ギガ:2,750円
10ギガ:3,300円
2ギガ:96,250円
10ギガ:115,500円
auひかり1ギガ:4,180円
(初月無料)
1ギガ:4,180円1ギガ:4,180円1ギガ:146,300円
ドコモ光1ギガ:4,400円
10ギガ:6,380円
1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ  :5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ:205,920円
10ギガ:229,680円
ソフトバンク光1ギガ:4,730円
(初月は8,030円)
10ギガ:7,443円
(初月は4,313円、
2~6ヶ月は1,013円)
1ギガ:4,730円
10ギガ :7,443円
1ギガ:4,730円
10ギガ:7,443円
1ギガ :173,580円
10ギガ :232,668円
楽天ひかり4,180円4,180円4,180円150,480円

引用元:eo光
引用元:NURO光
引用元:auひかり
引用元:ドコモ光
引用元:ソフトバンク光
引用元:楽天ひかり
※NURO光は、「NURO 光 for マンション」加入を想定
※auひかりは、「auひかりマンションタイプV16契約以上 お得プランA」加入を想定
※ドコモ光は、1ギガのプランは「1ギガタイプA・C」、10ギガのプランは「10ギガタイプA」加入を想定
※ソフトバンク光は、1ギガのプランは「SoftBank 光・1ギガ」、10ギガのプランは「SoftBank 光・10ギガ」加入を想定
※楽天ひかりは、「マンションプラン(集合住宅)」加入を想定
※各キャンペーンや割引を適用した価格を記載しています。詳しくは各社公式サイトをご確認ください。

戸建て向け、マンション向けともに、eo光は最も安くはありませんが、最安級の料金であることが分かります。

この結果から、「料金が安い」という口コミが間違いではないことが分かりますが、最安値というわけではないことも明らかになりました。

eo光の詳細はこちら

eo光

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  • 高速通信
    約700Mbpsの通信接続で、動画視聴やゲームなど大容量のデータ通信作業も快適!
  • 最安級の料金プラン
    同等プランで他社サービスより20%以上安い!
  • 豊富なオプション
    ニーズに合わせて細かくカスタマイズできてお得に利用できる!

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eo光の3つのメリット

ここまでの情報から、eo光のメリットとデメリットについて解説します。

メリットは以下の3点です。

eo光の3つのメリット
  • 高速の通信環境
  • 最安級の料金
  • 豊富なオプション

メリット1. 高速の通信環境

eo光の最大の魅力は、高速の通信環境です。

eo光の通信速度は下り平均「750.49Mbps」、上り平均「651.69Mbps」と速く、以下の通り、どの時間帯であってもその速度が保たれています。

時間帯平均ダウンロード(下り)速度平均アップロード(上り)速度
680.61Mbps618.9Mbps
754.88Mbps659.29Mbps
夕方698.37Mbps689.27Mbps
629.75Mbps657.96Mbps
深夜1277.56Mbps839.97Mbps
引用元:みんそく eo光

前述の通り、他の多くのサービスプロバイダと比較しても、速いことが分かります。

口コミでは、eo光の通信速度は遅いという声もありましたが、他社サービスと比較したデータをみる限り、速いと言わざるを得ません。

高速の通信環境は、特にデータ通信量が多いオンラインゲームや高画質のストリーミングサービスを頻繁に利用するユーザーにとって非常に大きなメリットです。

メリット2. 最安級の料金

eo光は、高速の通信環境を提供しながらも最安級の料金設定となっています。

単純比較できる戸建て向けプランの1ギガの料金(3年利用時の総額)をみると、以下の通り、20〜40%ほど安いことが分かります。

他社の光回線とeo光の利用料金(3年)総額を比較
  • eo光       157,224円
  • auひかり     192,390円
  • ドコモ光     205,920円
  • ソフトバンク光  229,020円
  • 楽天ひかり    190,080円 

同等の速度を提供する他社サービスと比較しても、eo光の料金は競争力があり、費用を抑えつつ高品質なネット環境を求めるユーザーにとって大きなメリットです。

メリット3. 豊富なオプション

eo光は、ネット接続サービスだけに留まらず、豊富なオプションサービスを提供しています。

また、オプテージ社(eo光の運営会社)が展開する格安スマホ・SIMサービス「mineo(マイネオ)」とのセット割引きや、業務提携をしているKDDIとのセット割引き(auひかり、UQ mobile)なども提供しています。

キャンペーン内容
eo光 x mineo セット割「eo光ネット」と「mineo」の両サービスを契約すると、セット割でeo光ネットの月額料金が割引きされる。
eo光 x auスマートバリュー「eo光ネット」「eo光電話」と「auスマホ」をセットで利用すると、毎月のauスマホの利用料金が永年割引きされる。
eo光 x UQmobile 自宅セット割「eo光ネット」「eo光電話」と「UQ mobileスマホ」をセットで利用すると、毎月のUQ mobileスマホの利用料金が割引きされる。
引用元:eo光 セット割
引用元:eo光 auスマートバリュー
引用元:eo光 UQmobile
※2024年2月時点の情報です。

加えて、NetflixやU-NEXTといった人気のストリーミングサービスとのセット割引きや、セキュリティサービス、ルーターレンタルオプションなど、ユーザーのニーズに合わせてサービスをカスタマイズできる点は大きなメリットです。

eo光の詳細はこちら

eo光

「eo光」は近畿エリア一円で展開している光回線サービスです。

  • 高速通信
    約700Mbpsの通信接続で、動画視聴やゲームなど大容量のデータ通信作業も快適!
  • 最安級の料金プラン
    同等プランで他社サービスより20%以上安い!
  • 豊富なオプション
    ニーズに合わせて細かくカスタマイズできてお得に利用できる!

\エリア内ならeo光がベスト/

eo光の3つのデメリット

一方でデメリットもあります。

デメリットは以下の3点です。

eo光の3つのデメリット
  • 対象は近畿エリアのみ
  • 障害が多い
  • 最安値ではない

デメリット1. 対象は近畿エリアのみ

eo光のサービス提供エリアは、主に近畿エリアに限られています。

近畿エリア以外でサービスを利用したいユーザーにとって大きな制限となります。

お住まいの地域によっては前述したメリットを全く受けられない可能性があります。

eo光を検討する際には、お住まいの地域がサービス提供エリア内に含まれるかどうかを事前に確認しましょう。

▶「eo光」提供エリアを確認する

デメリット2. 障害が多い

口コミにもあった通り、一部のユーザーからは、eo光は通信障害が多いとの報告があります。

ネット環境に繋がらない事象が頻発することは、特にオンラインでの活動やが多いユーザーにとって大きな問題となる可能性があります。

長期で利用される際は、この点は慎重に検討すべきでしょう。

デメリット3. 最安値ではない

eo光の料金体系は最安級ではあるものの、最安値ではありません。

さらに低コストでサービスを提供している会社も存在しますので、コストを最重要視するユーザーにとっては、eo光が最適な選択肢であるとは限りません。

特に、検索やSNSを閲覧するなど、基本的なインターネット利用に留まるユーザーは、eo光よりも低価格のプランを提供する他社サービスが魅力的に映るかもしれません。

eo光の申し込み方法

では実際にeo光を利用する方のために、申し込み〜解約に至るまでを解説します。

eo光の申込方法はインターネットと電話で受け付けています。

それぞれの申し込み方法について解説します。

※eo光ネットのみ申し込みする場合を想定しています。
※同サービスをはじめて申し込む方を想定しています。

インターネットで申し込む方法

STEP
eo光公式サイトの申し込みページにアクセスする
STEP
「今すぐWebで申し込む」をクリックする
STEP
「戸建て」or「マンション」を選択する
STEP
エリア確認する
STEP
サービス、コース(プラン)、キャンペーンを選択する
STEP
契約者情報を入力する
STEP
eoIDが作成される
STEP
支払方法を入力する

電話で申し込む方法

STEP
eo光公式サイトの申し込みページにアクセスする
STEP
「電話相談予約はこちら」をクリックする
STEP
「お客さま情報」を入力する
STEP
「eo光ご利用希望場所」を入力する
STEP
「ご希望サービスの選択」をする

画面共有サポートが必要な場合は「利用する」にチェックを入れましょう。

STEP
「確認する」をクリックする
STEP
折り返しの電話でeo光を申し込む

宅内調査

申し込みが完了したら、宅内調査を依頼します。

以下のいずれかで、希望日程を選びましょう。

eo光 宅内調査の希望日程を選ぶ方法は4つ

※ eoマイページ、eoアプリ、LINEからの予約は、申し込み時に登録したeoID・パスワードでのログインが必要です。
※ 電話での宅内調査の日程予約を希望した方は、申し込み後1週間以内にeoから宅内調査日予約について電話がきます。
※ユーザーの状況によっては宅内調査が不要になる場合があります。

調査当日は、1時間程度の立ち会いが必要です。

機器、ONUの設置位置や光ファイバーの引き込みルートの確認などを行い、調査完了後に「工事内容承諾書」を確認します。

※マンション向けプランは宅内調査はありません。
※マンション向けプランで、配線方式がイーサネット方式または光配線方式(工事なし)の場合は、工事の必要がないので申し込み後すぐに利用開始できます。

宅内工事

宅内調査後は、宅内工事に移ります。

委託業者から日程調整の連絡があるので、電話で日程調整を行います。

工事当日は、戸建て向けプランの場合は1〜2時間程度、マンション向けプランの場合は30分程度の立ち会いが必要になります。

戸建ての場合は、最寄りの電柱から自宅内に光ファイバーケーブルを引き込み、宅内機器に接続する作業となります。

eo光の戸建て向け工事の図
引用元:eo光

マンションの場合は、光ファイバーケーブルをマンション屋外から共用部を経て宅内へ引き込み、宅内機器に接続する作業となります。

eo光のマンション向け工事の図
引用元:eo光

申し込み〜利用開始に至るまで、eoマイページ、eoアプリ、LINE等で確認することができますので、詳しくは公式サイトをご確認ください。

申し込み方法は以上になります。

eo光の解約方法

次に、eo光の解約方法について解説します。

STEP
電話で解約申し込みをする

解約の申し込みは「電話」のみになります。

以下サポートダイヤルから解約を申し入れましょう。

eoサポートダイヤル

0120-919-151

9:00~21:00(年中無休)

オペレーターの質問に答える形で5〜10分程度で手続きは完了します。

申し込み後、eoマイページにて解約受付を確認してください。
※マンションタイプの解約については、後日送られてくる受付書面にて確認してください。

撤去工事、レンタル機器の返却が不要な場合は、この時点で解約完了となります。

STEP
撤去工事をする(必要な場合のみ)

引き込んだ光ファイバーケーブルの撤去が必要な場合は、撤去工事を依頼する必要があります。

解約申し込み時に、撤去工事が必要である旨を伝えると、日程調整を行います。

撤去工事当日は、1時間程度の立ち合いが必要になります。

モデム等レンタル機器が不要な場合は、工事終了時点で解約完了となります。

STEP
レンタル機器返却をする(必要な場合のみ)

モデム等レンタル機器がある場合は、解約申し込み後、速やかに以下宛先へ返送しましょう。

eo光レンタル機器の返却先

〒552-0013
大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス株式会社 返却係

送料はユーザー負担になるので、元払いで返送してください。

解約方法は以上になります。

eo光でよくある質問

最後に、eo光についてよくある質問を挙げていきます。

eo光でよくある質問
  • eo光はNTT回線が必要?
  • eo光は申込後、何日くらいでサービス開始できるの?
  • eo光に問い合わせするにはどうすればいい?
  • eo光と「J:COM」どっちがいいサービス?
  • eo光と「フレッツ光」どっちがいいサービス?
  • eo光の評判が悪いのはなぜ?
  • eo光の支払い方法は何がある?

では、それぞれ見ていきましょう。

eo光はNTT回線が必要?

eo光は、提供元である株式会社オプテージが持つ独自回線なので、NTT回線は不要です。

回線・プロバイダともに同社が提供しているので、契約の簡略化や高速通信、料金低減を実現できているのがeo光の特徴です。

eo光は申込後、何日くらいでサービス開始できるの?

申し込みから開通工事まで1ヶ月程度かかることを想定しておいてください。

工事完了後は、すぐにサービス開始できます。

eo光に問い合わせするにはどうすればいい?

eo光に関する問い合わせは以下の方法があります。

eo光の問い合わせ先

電話が繋がらない場合や空いた時間で電話したい場合は、折り返し電話予約をしてみてください。

eo光と「J:COM」どっちがいいサービス?

ユーザーが求める要件によって、どちらのサービスを選ぶべきかは変わります。

以下に該当する方はJ:COMが向いているでしょう。

J:COMがおすすめな人
  • 近畿エリア以外にお住まいの方

一方、以下に該当する方は「eo光」が向いているでしょう。

eo光がおすすめな人
  • 通信速度を求める方
  • 料金の安さを求める方

各サービスの提供エリアは、以下の通り、eo光が2府5県の近畿エリアに留まっているのに対して、J:COMは1都1道2府11県と広範囲をカバーしています。

サービス名提供エリア
eo光2府+5県>大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県
J:COM1都+1道+2府+11県>北海道、宮城県、群馬県、茨城県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県、福岡県、熊本県、山口県
引用元:eo光
引用元:J:COM

通信速度については、以下の通り、eo光がJ:COMよりも1.3倍ほど速いことが分かります。

サービス名平均ダウンロード(下り)速度平均アップロード(上り)速度
eo光750.49Mbps651.69Mbps
J:COM575.79Mbps516.52Mbps
引用元:みんなのネット回線速度
※2024年2月時点の情報です。

料金については、以下の通り、月額・3年利用時の総額でみても、eo光の方がJ:COMよりも安いことが分かります。

スクロールできます
サービス名利用年数総額
1年2年3年
eo光1ギガ  :2,380円
10ギガ:2,380円
1ギガ:5,448円
10ギガ:6,530円
1ギガ:5,274円
10ギガ:6,303円
1ギガ:157,224円
10ギガ:182,556円
J:COM1ギガ  :5,258円
(6ヶ月は1,900円)
10ギガ:6,886円
(6ヶ月は3,528円)
1ギガ:5,258円
10ギガ:6,886円
1ギガ:5,258円
10ギガ:6,886円
1ギガ:169,140円
10ギガ:269,064円
引用元:eo光
引用元:J:COM
※「「eo光 戸建て向けプラン」」「J:COM NET光(N) 1G」「J:COM NET光(N) 10G」の料金を記載しています。
※各サービスにおける割引キャンペーン適用後の価格としています。詳細は各公式サイトを確認してください。

eo光と「フレッツ光」どっちがいいサービス?

こちらも同様に、ユーザーが求める要件によって、どちらのサービスを選ぶべきかは変わります。

以下に該当する方はフレッツ光」が向いているでしょう。

フレッツ光がおすすめな人
  • 近畿エリア以外にお住まいの方
  • 高画質・大容量の動画、ゲームなどを頻繁に視聴・利用する方

一方、以下に該当する方は「eo光」が向いているでしょう。

eo光がおすすめな人
  • フレッツ光クロスほど速さを求めていない方
  • 料金の安さを求める方

まず、各サービスの提供エリアについては、以下の通り、eo光が近畿エリア(2府5県)に留まっているのに対して、フレッツ光は全国をカバーしています。

サービス名提供エリア
eo光2府+5県>大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県
フレッツ光
(東日本+西日本)
47都道府県
引用元:eo光
引用元:NTT東日本
引用元:NTT西日本

通信速度については、以下の通り、eo光はフレッツ光ネクスト(最大速度1Gbps)より3倍ほど速いですが、フレッツ光クロス(最大速度10Gbps)と比べると4割ほど遅いことが分かります。

サービス名平均ダウンロード(下り)速度平均アップロード(上り)速度
eo光750.49Mbps651.69Mbps
フレッツ光ネクスト(1ギガ)250.18Mbps247.42Mbps
フレッツ光クロス(10ギガ)1152.33Mbps1407.07Mbps
引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)
※2024年2月時点の情報です。

料金については、以下の通り、月額、3年利用時の総額でみても、eo光の方がフレッツ光(東日本、西日本)よりも安いことが分かります。

スクロールできます
サービス名利用年数総額
1年2年3年
eo光1ギガ:2,380円
10ギガ:2,380円
1ギガ:5,448円
10ギガ:6,530円
1ギガ:5,274円
10ギガ:6,303円
1ギガ:157,224円
10ギガ:182,556円
フレッツ光
(東日本)
1ギガ:5,940円
10ギガ:7,150円
1ギガ:5,940円
10ギガ:7,150円
1ギガ:5,940円
10ギガ:7,150円
1ギガ:213,840円
10ギガ:257,400円
フレッツ光
(西日本)
1ギガ:4,730円
10ギガ:5,720円
1ギガ:4,730円
10ギガ:5,720円
1ギガ:4,521円
10ギガ:5,720円
1ギガ:167,772円
10ギガ:205,920円
引用元:eo光
引用元:フレッツ光
引用元:料金シミュレーション
※「eo光 戸建て向けプラン」「フレッツ 光ネクストファミリー・ギガラインタイプ(戸建て向け)」「フレッツ 光クロス」の料金を記載しています。
※各サービスにおける割引キャンペーン適用後の価格としています。詳細は各公式サイトを確認してください。

eo光の評判が悪いのはなぜ?

eo光について、以下のような意見が報告されており、これによって評判を下げている可能性があります。

eo光の悪い口コミ
  • 通信速度が遅い
  • サポートが悪い
  • 障害が多い

ただし、前述したように、デメリットがある一方で優れたメリットもあるので、求める要件によっては、eo光がベストな選択肢になる可能性もあります。

eo光の支払い方法は何がある?

お支払方法は以下のいずれかになります。

eo光の支払い方法
  • クレジットカード
  • 口座振替
  • ゆうちょ銀行自動振り込み

請求書での支払いは不可である点ご留意ください。

支払い方法を変更する際は、手続き月の翌月の請求分から反映されます。

詳しくはこちらをご確認ください。

まとめ

この記事のまとめ
  • eo光はオプションが豊富で料金は最安級
  • 近畿エリアにお住まいの方で通信速度を求めている方に最適
  • eo光の評判はポジティブ・ネガティブどちらもある
  • eo光は「対象エリアが限定的」「障害が多い」「最安値ではない」という不安要素もある

eo光は以下の方におすすめのサービスと言えます。

eo光がおすすめな人
  • 近畿エリアにお住まいの方
  • できるだけ速い通信速度の回線をお探しの方

※eo光の対象エリア:大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県

一方で、以下の方には向いていないサービスと言えるでしょう。

eo光がおすすめじゃない人
  • 近畿エリア以外にお住まいの方
  • ネットに繋がらない等の通信障害は絶対に避けたい方
  • 最安値のサービスを求めている方

eo光にメリットを感じた方は、ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

eo光の詳細はこちら

eo光

「eo光」は近畿エリア一円で展開している光回線サービスです。

  • 高速通信
    約700Mbpsの通信接続で、動画視聴やゲームなど大容量のデータ通信作業も快適!
  • 最安級の料金プラン
    同等プランで他社サービスより20%以上安い!
  • 豊富なオプション
    ニーズに合わせて細かくカスタマイズできてお得に利用できる!

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この記事を書いた人

エリスグッド編集部では『選りすぐりのモノを紹介する』ことをコンセプトに様々な商品やサービスを比較・検証。本当にオススメできるものだけを紹介している。
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