ENEOSでんきはやばい？最新の評判・口コミや料金が高い理由を解説

「ENEOSでんきはやばい」「料金が高くなった」という声をSNSや口コミサイトで目にすることが増えています。

実際に、ENEOSでんきは2022年から2024年にかけて4回の料金改定を実施し、多くの利用者が電気代が高くなったと感じているようです。

本記事では、ENEOSでんきが高くなった原因や背景、利用者の評判などを解説します。

また、実際電気代が安いのか、大手電力会社（東京電力・関西電力）や他の新電力会社と比較し、メリットもデメリットも解説します。ぜひ参考にしてみてくださいね。

※本記事記載の金額は、すべて税込表記です。

ENEOSでんきがやばい？料金高騰の3つの原因

ENEOSでんきの料金が高騰している背景には、主に3つの原因があります。

公式発表された資料をもとに、それぞれくわしく解説します。

理由1.2022年11月燃料費調整額の上限がなくなる

2022年11月、ENEOSでんきは全プランで燃料費調整額の上限をなくしました。

燃料費調整額とは、発電に必要なLNG（液化天然ガス）や石炭などの価格変動を電気料金に反映する仕組みです。

以前は上限があったので高くなっても限界がありましたが、2022年11月以降は燃料価格の上昇分がそのまま電気代に反映されるようになっています。

背景には、ロシア・ウクライナ情勢の長期化に伴う資源価格の高騰や、円安による輸入価格の上昇、LNGや石炭の価格高騰などです。

これはENEOSでんきだけではなく、多くの電力会社でも従来の上限設定を維持できなくなり、値上げを行っています。
参考：ENEOSでんき

理由2.2023年11月の支払い分からの値上げ

ENEOSでんきは2023年11月請求（2023年10月使用）分から料金を最大50%値上げしました。

どのくらい料金が変わったか比較するため、改定前と同じ電気使用量だと考えられる2022年10月使用分と一緒に試算してみました。

プラン名	改定前 （2022/10）	改定後 （2023/10）	差額
北海道Vプラン	13,430.98円	13,227.51円	-203.47円
東北Vプラン	11,708.98円	10,860.07円	-848.91円
東京Vプラン	13,147.98円	12,012.16円	-1,135.82円
北陸Vプラン	12,136.36円	10,527.33円	-1,609.03円
中国Aプラン	15,917.37円	12,553.4円	-3,363.97円
四国Aプラン	12,457.86円	12,545.1円	87.24円

参考：ENEOSでんき

2022年10月に比べて、2023年10月は燃料費調整額が安かった※ことが原因で、月あたり最大3,300円以上安くなっているエリアが多数あったことが試算で分かりました。
参考：2023年10月の東京電力エリアの燃料費調整額　-3.50円／kWh

一方で、現在のこの値下がりは一時的な可能性が高く、家計への影響には引き続き注意が必要です。

対象は北海道・東北・関東・北陸・中国・四国の6エリアで、中部・関西・九州は対象外です。

また、あわせて燃料費調整額の算出方法も各エリアの大手電力会社（例：東京電力・関西電力など）と同じ方法に統一されました。
参考：ENEOSでんき

理由3.託送料金改定による追加負担

ENEOSでんきでも他の電力会社と同様に、託送料金改定の影響を受けており、過去には2023年5月と2024年5月に電気料金の改定を実施しました。

さらに、2025年10月には北海道エリアで追加の料金改定がされました。
参考：ENEOSでんき

託送料金とは、ENEOSでんきなどの小売電気事業者が電気を家庭に送るために使う送配電網の利用料のことです。
この料金は電気料金の一部として利用者が負担しています。

近年、託送料金が上昇している主な原因は、物価上昇による人件費や資材費の高騰、古くなったインフラの更新・維持にかかるコストが大きくなったことなどです。

そのため、電力業界全体で託送料金の見直しがたびたび行われています。

託送料金についてはENEOSでんきだけでなく新電力業界全体が同じ問題を抱えており、値上げは避けられない状況となっています。

ENEOSでんきの実際の悪い評判・悪い口コミ

ENEOSでんきの悪い評判・悪い口コミについて見ていきましょう。

悪い口コミ1.電気代が高い

ENEOSでんきは電気代が高いといった口コミが多くありました。

ENEOSでんきのEV夜とくプランは、EVタイム（1時〜5時）の単価が27.85円、それ以外の時間（ベーシック）は35.40円です（東京電力エリア・10月）。一方、オクトパスエナジーのポイントオクトパス-Rは時間帯で単価が変わらず、19.51円〜28.60円です。

オクトパスエナジーは時間帯を気にせず使えるため、夜以外に電気を使う家庭ではENEOSでんきが高く感じてしまいます。また、シン・エナジーに乗り換えたことで月3,000円の節約に成功した人もいます。

悪い口コミ2.システムトラブルがあった

マイページにログインできない、電気使用量が見られないといったシステムトラブルに関する悪い口コミです。電気代が高くなる冬場は、電気使用量や電気代を気にする人は少なくありません。

そのようなときに、マイページや電気使用量が確かめられないと不満を感じてしまいます。ENEOSでんきは、2020年から2024年までシステムメンテナンス（夜間）を44回行っており、その間はマイページを見られません。

同じ新電力会社のLooopでんきは、2020年から2024年までシステムメンテナンスは4回のみです。夜間にマイページを見ることが多い人からすれば、メンテナンスで見られない頻度が多いと不満を感じるでしょう。

悪い口コミ3.顧客対応に不満を感じる

ENEOSでんき、解約しようかな。
いくら安くても顧客対応がなってないところは無理。携帯も結局、ドコモに落ち着くのはそういうこと。

— じゅんぺい (@junpei82554) September 11, 2021

ENEOSでんきの対応に不満を感じる人もいます。上記に「ENEOS電気って漏電の疑いがあっても何もしてくれない」という口コミがありますが、ENEOSでんきには「電気の困った！相談窓口」があります。

参考：ENEOSでんき

365日24時間対応していますので、漏電の疑いがある場合、時間に関係なく対応してもらえるはずです。

ただし、サービスの注意事項として「地域・作業内容によっては現場への出動ができない場合がある」と記載があるため、場所によっては対応してもらえません。

また、対応する場合はENEOSでんきの委託業者になります。

ENEOSでんきの実際の良い評判・良い口コミ

次は、ENEOSでんきの良い評判・良い口コミについて見ていきましょう。

良い口コミ1.電気代が安い

ENEOSでんきに乗り換えたことで、電気代が安くなったといった口コミが多くありました。

ENEOSでんきは、電気を使うほどお得になりますが、上記の口コミのように電気使用量の少ない人もお得に感じるようです。中には年間約15,000～30,000円の節約に成功した人もいます。

またENEOSカードを利用している人は、電気代だけでなくガソリン代も安くなるのでお得です。

良い口コミ2.ENEOSでんきはポイントがたまる

ENEOSでんきは、電気代200円につきVポイントが1ポイント貯まります。普段からVポイントを貯めている人は、どんどんポイントが貯まるのでおすすめです。

ただし、Vポイントは自動で貯まるわけではなく、「Vポイント利用手続き」で申請しなければなりません。

お客様ページを開かない人やVポイントを利用していなかった人は、Vポイントが貯まることを知らない場合も。ENEOSでんきを利用する際は申請を忘れないよう、気を付けましょう。

良い口コミ3.サポートが充実している

ENEOSでんきの「にねんとく2割（とくとく割）」は、更新月以外に解約すると解約金1,100円がかかります。上記の口コミによると、QUOカード1,500円分の補填対応があったようです。

サービスとしては素晴らしいですが、公式ホームページに補填についての記載はありません。必ず補填があるとは限りませんので注意しましょう。

ちなみに「電気の困った！相談窓口」は、電気、家鍵、ガラスについて相談できるサービスです。とくに一人暮らしや高齢者にとっては、24時間365日対応してもらえるので助かりますね。

ENEOS（エネオス）でんきの基本情報

公式ホームページ	https://www.eneos-power.co.jp/denki/
運営する会社名	ENEOS Power株式会社
供給エリア	全国 （沖縄・離島を除く）
電気・ガスセット割	あり
オール電化向けプラン	あり ※2025年3月～
契約手数料	なし
解約金	一部のプランにあり
ポイント還元	あり
キャンペーン	電気代の支払いをENEOSカードにすると、ENEOSカード決済のガソリン・灯油・軽油代が割引

ENEOSでんきは、電気を販売して25年以上の実績がある電力会社です。
家庭用はもちろん、業務用の電気も販売しており、全国に9カ所の発電所を保有しています。

でんき・ガスセット割（関東の東京ガス・京葉ガスのエリア限定）では毎月の電気代が100円割引や、2年以上の長期利用で電力量料金単価が1kWhあたり0.2円割引など、さらにお得になる特典も豊富です。

ENEOSでんきのデメリット【実際の悪い評判・口コミ】

ここからは、実際に利用している方の口コミをもとにデメリットを解説していきます。

デメリット1.一人暮らしは安くなりづらい

ENEOSでんきは1段階目の電力量料金単価が割安に設定されていないため、電気使用量が少ない一人暮らし世帯では節約効果を実感しにくいのが現状です。

電力会社	東京電力	ENEOSでんき	オクトパス エナジー
プラン名	従量電灯B	Vプラン	グリーン オクトパス
基本料金 ※1	935.25円	935.25円	873円
第1段階 （120kWhまで）	29.80円	29.80円	19.51円
第2段階 （120kWh〜300kWh）	36.40円	34.85円	25.11円
第3段階 （300kWh超）	40.49円	36.90円	28.60円
燃料費等調整単価 （東京電力エリア）	-5.80円	-5.80円	6.75円
月額料金 （189kWh使用）	6,020円	5,915円	5,315円
節約額 （東電比）	–	-105円	-705円

※2026年10月更新。
※1　30A相当。
一人暮らしの場合は、オクトパスエナジーなど基本料金が安い電力会社の検討をおすすめです。

以下の記事でくわしく紹介していますので、参考にしてください。

デメリット2.一部のプランで解約金が発生

ENEOSでんきの「にねんとく2割」は、更新月（適用開始から23カ月目および24カ月目）を除いた期間に、解約すると解約手数料1,100円が発生します。

引越しによる解約でも手数料は発生するので注意が必要です。

デメリット3.アプリサービス終了による利便性低下

2023年9月末にENEOSでんき公式スマートフォンアプリがサービス終了となりました。

現在はマイページにて電気使用量や請求額の確認がWebブラウザのみに限定されています。

以下、アプリに対する意見についてまとめました。

電気使用量だけでなく、料金予測や節電に役立つ情報などが得られます。

ENEOSでんきのメリット【実際の良い評判・口コミ】

次は実際に利用している方の口コミをもとにメリットも解説していきます。

メリット1.ENEOSカード利用でガソリン代割引

ENEOSでんきの最大の特徴は、ENEOSカードと組み合わせることでガソリン代が割引になることです。

メリット2.電気使用量が多い家庭ほどお得

ENEOSでんきは従量制の3段階料金設定で、使用量が増えるほど東京電力との差額が大きくなります。

例として、弊社のアンケートに回答してくださったMさんの使用実績で東京電力と比較してみました。

今回の比較では、東京電力の従量電灯Bプランの料金単価をもとにシミュレーションしています。

特に300kWhを超える第3段階料金では、ENEOSでんきの方が1kWhあたりお得（ENEOSでんき36.90円・東京電力40.49円）になるため、使用量が多いMさんのような家庭でメリットが大きくなります。

メリット3.オール電化プランの新規展開

2025年3月から北海道・東北・関東エリア限定でオール電化向けプランの提供を開始しました。

東京電力のスマートライフS/Lからの切り替えで基本料金が10%割引など、供給該当エリアで今まで東京電力を利用していた方にはメリットのあるプランです。
参考：ENEOSでんき

メリット4.電気トラブルに24時間365日対応

ENEOSでんきでは、電気設備のトラブル時に24時間365日対応のサポートサービスを提供しています。

大手ならではの手厚いサポートは、他の新電力会社にはない魅力の一つです。

東京電力＆関西電力と料金比較！ENEOSでんきが高いのは本当？

ここでは、東京電力と関西電力を比較していきます。

東京電力・関西電力との詳細料金比較

結論から言えば、ENEOSでんきは東京電力よりも安いですが、関西電力とはほとんど差がなく、月によっては関西電力のほうが安くなります。

一人暮らし～四人暮らしの年間電気代を、ENEOSでんきの料金シミュレーションを用いてくわしく見ていきましょう。

▼ENEOSでんき(東京電力エリア)と東京電力

10月 電気代※	ENEOSでんき	東京電力	おトク金額
1人暮らし	5,915円	6,020円	-105円
2人暮らし	8,940円	9,186円	-246円
3人暮らし	11,512円	11,976円	-464円
4人暮らし	12,452円	13,022円	-570円

※2026年10月更新。

東京電力と比較すると、ENEOSでんきの電気代のほうが安いです。世帯人数が増えるほど、お得になる金額も高くなります。

▼ENEOSでんき(関西電力エリア)と関西電力

10月 電気代※	ENEOSでんき	関西電力	おトク金額
1人暮らし	4,886円	4,663円	+223円
2人暮らし	7,814円	7,550円	+264円
3人暮らし	10,124円	9,839円	+285円
4人暮らし	10,579円	10,290円	+289円

※2026年10月更新。

関西電力とENEOSでんきの差はわずかです。1か月ごとに見ると関西電力のほうが安い月もあり、直近1年間の合計ではENEOSでんきがわずかに安くなる程度です。

「にねんとく2割」（2年契約）に入ると電力量料金が1kWhあたり0.2円（3年目以降は0.3円）安くなりますが、更新月以外に解約すると1,100円かかります。表の金額には含めていません。

関西・九州のように大手電力会社の料金が安い地域では、ENEOSでんきに乗り換えても下がる金額は小さめです。

ENEOSでんきよりおすすめの安い電力会社2選

ここでは、東京電力エリアでENEOSでんきより安くなるおすすめの電力会社を2社紹介します。

オクトパスエナジー｜安さ重視！さらに今なら4,000円割引あり

オクトパスエナジーは、イギリスの電力小売会社と東京ガスが合同で運営する新電力会社です。東京電力エリアでは、1〜3人暮らしでENEOSでんきより年間の電気代が安くなりました（4人暮らしはENEOSでんきのほうがわずかに安い）。比較しているプランは「ポイントオクトパス-R」で、電気代200円（税抜・再エネ賦課金を除く）ごとに楽天ポイントが1ポイント貯まります。

基本料金が東京電力よりも安く設定されており、1人暮らしでも年間-4,613円、4人暮らしなら年間-7,657円お得になります。

また、実質再生可能エネルギー100%の電力を供給している環境に配慮した電力会社です。

どの料金プランでも解約金は一切発生しないため、安心して利用できます。

TERASELでんき｜1〜4人のどの世帯でもENEOSでんきより安い！楽天ポイントも貯まる

TERASELでんきは、東京電力エリアの1〜4人のどの世帯でも、ENEOSでんきより年間の電気代が安くなりました。電気をあまり使わない1人暮らしは「TERASELでんき東京B」、2人以上は「超TERASEL東京B」が安くなります。

電気料金（再エネ賦課金は含まない）200円ごとに楽天ポイントが1ポイント貯まり、契約期間の縛りや解約金もありません。ENEOSでんきのVポイントの代わりに、楽天ポイントを貯めたい方にも向いています。

ENEOSでんきから他社への乗り換え手順

ここからは、ENEOSでんきから他社へ乗り換える方法について解説します。

現住所での乗り換え方法

引越しと同時の乗り換え方法

解約金・違約金について

ENEOSでんきの解約時にかかる費用は、契約プランによって異なります。
基本的な解約では、解約手数料や違約金は一切かかりません。

しかし、「にねんとく2割」を契約している場合は注意が必要です。
更新月（契約から23・24ヶ月目）以外に解約すると、1,100円の解約手数料が発生します。

また、引越しによる解約であっても同様に手数料がかかるため、契約時期を確認してから解約手続きを行うことをおすすめします。

ENEOSでんきに関するよくある質問

ENEOSでんきに関するよくある質問は、以下の通りです。

まとめ ENEOSでんきは本当にやばいのか？

ENEOSでんきが「やばい」と言われる主な理由は、燃料費調整額上限撤廃や料金プランの改定により、従来の料金メリットが縮小していることにあります。

ENEOSでんきを継続すべき人	乗り換えを検討すべき人
・月300kWh以上の電気を使用する世帯 ・ENEOSカードでガソリン代割引を活用できる人 ・長期契約による「にねんとく2割」の恩恵を受けている人	・一人暮らしなど電気使用量が少ない人 ・ガソリンを使用しない人（EV車・電車通勤など） ・より安い電力会社を求める人

しかし、電気料金高騰の原因は業界全体の問題でもあり、ENEOSでんきに限った話ではありません。

重要なのは現在の電気使用量や契約内容を踏まえ、定期的な料金プランの見直しを行うことです。

2025年も北海道エリアで追加の料金改定がされたため、最新の情報を継続的にチェックし、必要に応じてオクトパスエナジーやLooopでんきなどの競合他社との検討をおすすめします。