ahamoはデメリットだらけ？利用者100人の口コミ・評判調査でわかった注意点と後悔しない条件

「ahamoはやめておいた方がいい？」
「ahamoに興味あるけど評判はイマイチなの？」

この記事では、ahamoを2年2ヶ月使っている著者が実体験を元にahamoのメリット・デメリットを解説します。

結論からいうと、ahamoは30GBのデータ容量と料金のコスパを重視し、混雑時でも常に安定した通信品質を最優先しない人におすすめです。

ahamo利用者100人へのアンケートでは、朝は92人、昼と夕方〜夜はそれぞれ94人が「問題なく使える」と回答しました。

一方で「遅くて不便」と回答した人は朝が8人、昼と夕方〜夜がそれぞれ6人いました。特に、満員電車や大きな駅など人が集中する場所では、通信が遅くなりやすい傾向があります。

つまり、ahamoは常に通信が遅いわけではなく、利用する場所や時間帯、混雑状況によって通信品質に差が出ると考えられます。実際に、屋内で速度を測定した際は下り92Mbpsを記録しました。

この記事では、ahamo利用者100人へのアンケート結果と筆者の実測をもとに、通信速度や料金、メリット・デメリットを詳しく解説します。

※こちらの記事内の料金はすべて税込み表記です。

ahamoの通信速度は遅い？利用者100人調査と筆者の実測で検証

ahamo利用者100人の調査では、朝は92％、昼と夕方〜夜は94％が「問題なく使える」と回答しました。

一方で、朝は8％、昼と夕方〜夜は6％が「遅くて不便」と感じています。

多くの利用者は快適に使えているものの、場所や時間帯によって通信速度が遅くなる場合もあります。以下では、時間帯や利用シーン別のアンケート結果と筆者の実測をもとに詳しく解説します。

ahamo利用者の9割以上が朝・昼・夕方〜夜も問題なく使えると回答

ahamo利用者100人の調査では、朝は92％、昼と夕方〜夜は94％が「問題なく使える」と回答しました。

実際に「ドコモと通信速度はあまり変化していないように感じるので、自宅だけでなく外出先でもあまり遅くなりません」との口コミがありました。

この口コミから、ahamoはドコモと同程度の通信速度で、自宅だけでなく、外出先でも快適に利用しやすいことが分かります。

ahamoは満員電車でもSNSや動画を問題なく利用できる人が多数

ahamo利用者100人の調査では、満員電車でSNSを利用する人の93％、動画を視聴する人の87％が「問題なく使える」と回答しました。

例えば「朝8時の常磐線内で対戦型のゲームをおこなっていますが、ゲームの勝敗に差し支えるようなラグもなく問題ありません。」という口コミがあります。

通信の遅延が気になりやすいオンラインゲームでも問題なく遊べたことから、混雑しやすい通勤時間帯でも快適に使えるケースが多いと考えられます。

この口コミから、ahamoは地下鉄や人が多い場所でも通信が安定しやすく、通勤中のSNS利用や仕事の連絡にも使いやすいことがわかります。

ahamoは一部の利用者から「通信速度が遅い」との声もある

利用者100人のアンケートでは、朝は8％、昼と夕方〜夜は6％が、通信速度について「遅くて不便」と回答しました。

アンケートでは「価格は安いが、通勤時間帯の駅前ではほとんどつながらず不便。満員電車や人が多い大きな駅などではネットやSNSが使えなくなる」という口コミがありました。

一方、口コミ写真は屋内で撮影・計測されており下り113Mbpsを記録しているため、通常時の通信速度は十分に速いといえます。

ahamoが常に遅いわけではなく、満員電車や混雑する駅など、利用者が集中する場面で遅くなることもあると考えられます。

【筆者実測】普段は120Mbps超で快適だが、電車では遅くなることもある

筆者が都内でahamoの通信速度を測定したところ、下り120Mbps・上り13Mbpsを記録し、普段の利用では速度に不満を感じることはありませんでした。

一方で電車内などの人が多い場所によっては電波が急に遅くなることが多い印象です。また速い場所と遅い場所の落差が激しいのでストレスがあるのは事実です。

まとめると、普段は速度は全然気にならないが速度が遅いエリアもあるという印象です。

実際にアンケートで「遅い」という声がありましたが、一部の地域での結果なので、ahamo全体としてはエリアや時間帯によって通信速度に差が生じるものの、常に遅いわけではないと考えられます。

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ahamoはデメリットだらけ？アンケートでわかった後悔しないために知っておくべき6つのポイント

ahamo利用者100人へのアンケートでは、データ繰り越しができないことや、5分を超える通話が有料になることなどをデメリットに感じる人がいました。

契約後に後悔しないためにも、以下の6つのポイントが自分の使い方に影響するか確認しておきましょう。

データの繰り越しはできない

ahamo利用者100人のアンケートでは、42人が「余ったデータを翌月に繰り越せない」ことをデメリットとして挙げました。

デメリット項目のなかで最も回答が多く、月によってデータ使用量に差がある人からは、余った容量が無駄になるとの声が見られます。

5分を超える通話は有料

ahamo利用者100人のアンケートでは、24人が「5分を超える通話で通話料が気になる」ことをデメリットとして挙げました。

アンケートでは「家族や友人との通話はLINEで済ませられても、企業や役所への問い合わせでは待ち時間を含めて5分を超えることがあります。」という口コミがありました。

申し込みはオンライン窓口だけ（※有料サポートあり）

ahamo利用者100人へのアンケートでは、19人が「手続きがオンラインのみで、店舗で無料サポートを受けられない」点をデメリットとして挙げました。

実際に「わからないことがあっても店舗に聞きに行けず、携帯について詳しくないため、自分で解決するのが難しいことがある」との声もあります。

キャリアメールが有料になる

ahamo利用者100人へのアンケートでは、15人が「キャリアメールの継続が有料になる」点をデメリットとして挙げました。

実際に「様々なサービスにドコモメールを登録しているため、仕方なく料金を支払っているが、ahamoに変更しても無料で使えないことに損を感じる」との声がありました。

ドコモの家族割・光セット割の対象外になる

ahamo利用者100人へのアンケートでは、14人が「家族割・ドコモ光セット割の対象外になる」点をデメリットとして挙げました。

実際に「ahamoは家族割の対象外なのが不満」「ドコモ光のセット割の対象外になるのが不満」との声がありました。

30GB or 110GBの大容量プランしかない

ahamo利用者100人へのアンケートでは、13人が「プランの種類が少ない」点をデメリットとして挙げました。

実際に「ドコモの時は色々なプランを選べたのですがahamoはプラン自体が少なく、自分に合った使い方が難しいのがデメリットだと感じます」との声がありました。

ahamoにしないほうがいい人の特徴をアンケート結果から解説

hamoは料金やデータ容量のコスパに優れていますが、使い方によっては不便に感じる場合があります。

アンケート結果をもとに、ahamoにしないほうがいい人の特徴を6つ紹介します。

毎月1～10GBくらいしかデータ容量使わない人

ahamoは、毎月1〜10GB程度しかデータを使わない人には不向きです。

ahamoの基本プランは30GBのため、動画視聴やテザリングをあまり利用しない人は、毎月多くのデータ容量を余らせる可能性があります。

使わなかった分も翌月へ繰り越せないため、データ使用量に対して料金を割高に感じることもあるでしょう。

アンケートでも「毎月10GB前後しか使わないため、データ容量が余ることが多い。20GBでもう少し安くなるとなお良い」と回答があります。

毎月のデータ使用量が10GB以下に収まる人は、小容量プランを選べる他社と料金を比較してから契約しましょう。

キャリアメールを使いたい人

ahamoは、キャリアメールを無料で使いたい人には不向きです。ahamoには独自のキャリアメールがありません。

ドコモからプラン変更する場合も「@docomo.ne.jp」のメールアドレスを無料では引き継げません。継続して使うには、月額330円の「ドコモメール持ち運び」への申し込みが必要です。

アンケートには「ずっとドコモを使っていたので、キャリアメールを無料で引き継げない点は気になりました」という意見も寄せられています。

ドコモメールを今後も使いたい人は有料サービスを利用し、追加料金をかけたくない人はahamoへ変更する前にGmailなどのフリーメールへ移行しておきましょう。

家族割やセット割を使いたい人

ahamoは、家族割やドコモ光とのセット割を使ってスマホ料金を安くしたい人には不向きです。

ahamoは「みんなドコモ割」と「ドコモ光セット割」の割引対象外のため、家族でドコモを利用していたり、ドコモ光を契約していたりしても、ahamoの月額料金は割引されません。

アンケートには「ドコモ光とのセット割引の対象外になり、スマホ代の割引がなくなりました。ただ、基本料金が安いので仕方ないと思っています」という回答が寄せられています。

ただし、ahamoも「みんなドコモ割」の回線数には含まれます。対象プランを契約している家族には割引が適用されるため、乗り換え前に家族全体のスマホ料金がいくら変わるか確認しておきましょう。

データの繰り越しをしたい人

ahamoは、余ったデータ容量を翌月に繰り越したい人には不向きです。

毎月使える30GBや110GBのうち、使い切れなかった分は翌月に追加されません。たとえば30GBのうち10GBしか使わなかった場合でも、翌月に残りの20GBを持ち越すことはできず、再び30GBからスタートします。

実際にアンケートでは「どうしてもデータが余ってしまう月があるので、繰り越しができれば便利なのになと思います」との声がありました。

月によってデータ使用量に差がある人や、余った容量を旅行・出張などで多く使う月に回したい人は、データ繰り越しに対応した格安SIMがおすすめです。

5分以上の電話を頻繁にする（LINE通話のぞく）

ahamoはLINE通話を除き、5分以上の電話を頻繁にする人には不向きです。

基本料金には1回5分以内の国内通話が含まれていますが、5分を超えた分には30秒ごとに22円の通話料がかかります。

アンケート回答者からも「電話をしていると5分はあっという間に過ぎてしまう。できれば10分まで無料にしてほしく、大切な電話のときは料金が気になる」との意見がありました。

5分を超える通話時間が月に合計25分以上ある人は、月額1,100円のかけ放題オプションを付けたほうがお得です。

電話を頻繁に利用する人は、普段の通話時間を確認したうえで、オプションの追加を検討しましょう。

店舗でサポートを受けたい人

ahamoは、店舗で無料のサポートを受けたい人には不向きです。

申し込みや契約後の各種手続きは、基本的にオンラインで自分で進める必要があります。わからないことがあっても、ドコモの通常プランのように店舗でスタッフへ気軽に相談できるわけではありません。

アンケート回答者からも、「店舗でのサポートがない点は不満」と指摘されています。

自分だけでの手続きが難しい場合は、1回3,300円と有料になりますがドコモショップで「ahamo WEBお申込みサポート」や「ahamo WEBお手続きサポート」の利用を検討しましょう。

ahamoの6つのメリットについてアンケート結果をもとに解説

ahamoは、30GBを月額2,970円で使えるコスパの良さや、5分以内の国内通話無料などが魅力です。

ahamo利用者100人へのアンケート結果をもとに、契約前に知っておきたい6つのメリットを紹介します。

30GBで2,970円とコスパが良い

ahamo利用者100人への複数回答アンケートでは、72人が「月額料金が安い」、57人が「30GBのデータ容量がちょうどいい」点をメリットとして挙げました。

ahamoは、30GBを月額2,970円で利用できます。自宅ではWi-Fiを使い、外出先ではWebサイトやSNS、動画などを楽しむ人であれば、データ残量を過度に気にせず使いやすい容量です。

アンケートでは月額料金の安さやデータ容量を評価する口コミがありました。

毎月20〜30GB程度使う人や、大容量プランをできるだけ安く契約したい人にとって、ahamoはコスパが良いと言えます。

ドコモ回線を利用できるため通信品質にも安心感がある

ahamoはドコモ回線を利用しているため、安定した通信品質が期待できます。

ahamo利用者100人へのアンケートでは、46人が「ドコモ回線なので安心感がある」、24人が「通信速度・つながりやすさに満足している」点をメリットとして挙げました。

具体的には、ドコモの安定した回線を低価格で利用でき、以前より快適になった点を評価する人がいました。

時間帯や場所によって通信速度が遅くなる場合はありますが、料金の安さだけでなく、通信品質も重視したい人におすすめです。

5分かけ放題が標準でついてくる

ahamoは、1回5分以内の国内通話を追加料金なしで利用できます。ahamo利用者100人へのアンケートでは、39人が「5分以内の国内通話無料が便利」な点をメリットとして挙げました。

ちょっとした連絡なら、通話料を気にせず電話をかけられる点を評価する人もいます。

そのため、ahamoはお店や病院の予約など、短時間の電話をかける機会が多い人に便利です。ただし、5分を超えた分には通話料がかかるため、長電話が多い人はかけ放題オプションを検討しましょう。

店舗へ行かずオンラインで手続きが完結する

ahamoは店舗へ行かず、オンラインで手続きが簡潔するのが魅力です。ahamo利用者100人へのアンケートでは、20人が「オンラインで手続きが完結する」点をメリットとして挙げました。

実際に、家電量販店での長い待ち時間がなく、自分の好きなタイミングで契約できる点を評価する人もいます。

店舗の営業時間や混雑状況を気にする必要がないため、忙しい人や自宅で手軽に契約したい人におすすめです。

海外でも月30GBまで追加料金なしで利用できる

ahamoは、海外でも月30GBまで追加料金なしでデータ通信を利用できます。ahamo利用者100人へのアンケートでは、12人が「海外でもそのまま使える」点をメリットとして挙げました。

実際に、海外出張の際に現地のSIMを用意したり、面倒な設定をしたりせず使える点を評価する人がいます。

海外旅行や出張の機会がある人にとって、渡航先でも普段のスマホをそのまま使いやすいのが魅力です。

eSIM対応だから申込後すぐに使える

ahamoはeSIMに対応しているため、申し込み後すぐに使い始められます。ahamo利用者100人へのアンケートでは、9人が「eSIM対応で申し込み後すぐに使える」点をメリットとして挙げました。

eSIMならSIMカードの到着を待つ必要がなく、オンラインで開通手続きを進められます。実際に、乗り換え後すぐに利用できた点を評価する人もいました。

対応端末を持っていて、できるだけ早く乗り換えたい人や、SIMカードの差し替えを手間に感じる人に便利です。

ahamoがおすすめな人は？アンケート結果を踏まえて紹介

ahamoは、毎月20～30GB程度使う人や、通信品質より料金とデータ容量のコスパを重視する人におすすめです。

アンケート結果をもとに、ahamoが向いている人の特徴を4つ紹介します。

現在3大キャリア（ドコモ・ソフトバンク・au）を使っている人

現在ドコモ・ソフトバンク・auを利用しており、毎月のスマホ代を高く感じている人にはahamoがおすすめです。

ahamoは30GBを月額2,970円で利用できるため、大手キャリアから乗り換えることで月額料金を大きく抑えられる可能性があります。

アンケートでも、ドコモやソフトバンク、auで月8,000円前後支払っていた人が、ahamoへの乗り換え後は月3,000円程度まで安くなったと回答しています。

通信品質を重視しながら毎月の固定費を見直したい人は、現在の料金とahamoへ乗り換えた場合の料金を比較してみましょう。

データ容量が30GB以上ほしい人

毎月30GB以上のデータ容量がほしい人には、ahamoがおすすめです。

基本プランで30GBを利用でき、さらに大盛りオプションを追加すれば110GBまで増やせます。動画視聴やSNS、テザリングを頻繁に利用する人でも、データ容量に余裕を持ちやすいでしょう。

アンケートでも、ドコモ利用時はデータ容量を追加していたものの、ahamoへ変更してからは追加せず定額で使えるようになった人がいました。

毎月データ容量を追加購入している人や、データ容量を気にしながら使っている人は、ahamoへ乗り換えることでデータ容量に余裕が生まれ、追加料金を抑えやすくなります。

出張や旅行などで海外でも使う人

出張や旅行などで海外でもスマホを使う人には、ahamoがおすすめです。対象の国・地域なら追加料金なしで海外でも使えるため、現地のSIMカードやレンタルWi-Fiを用意する手間を省けます。

アンケートでも、渡航するたびに通信手段を調べる必要がなく、普段のスマホをそのまま使える点を評価する人がいました。

海外へ行く機会が多い人は、通信手段の準備にかかる手間や費用を抑えやすくなります。

サポートより安さ重視な人

店舗での対面サポートより、月額料金の安さを重視する人にはahamoがおすすめです。

ahamoは申し込みや各種手続きを基本的にオンラインで進める必要がありますが、30GBを月額2,970円で利用できるのが魅力です。

アンケートでも、ドコモ利用時に5,000円以上かかっていた料金が、ahamoへ変更して3,000円以下になり、店舗へ行く手間もなくなった点を評価する人がいました。

自分でオンライン手続きを進められる人なら、サポートにかかるコストを抑えて、毎月のスマホ代を安くできます。

ahamo(アハモ)のサービスを紹介

料金プラン		通信速度（実測値）
30GB：2,970円 110GB：4,950円		下り120.43Mbps 上り13.29Mbps / Ping値45.01ms ※（みんなのネット回線速度より2026年7月1日時点）
使用回線	初期費用	最低利用期間	違約金
ドコモ	無料
5G	口座振替	店舗・サポート	eSIM
		AIチャットボット 電話：9～20時(年中無休)
LINEのID検索	繰り越し	スマホ購入	かけ放題
		iPhone / Android	5分無料

＼シンプルな料金プランが魅力！／

「ahamo大盛り」なら月5,000円以下で110GBまで使える！

「ahamo大盛りオプション」を選ぶとデータ容量+80GBが1,980円で付けられます。

項目	通常		大盛りオプション
料金	月額2,970円	→	月額4,950円 （+1,980円）
データ容量	月間30GBまで	→	月間110GBまで （+80GB）

データ容量を5,000円で使えるのはかなりコスパが良く大容量でテザリングも可能であるため、スマホをモバイルWi-Fiとして使用するといった使い方もできます。

通常のデータ追加が1GBあたり+550円なので大盛りオプションはコスパ最強です。

データ追加	金額
1GB追加	+550円/回
80GB追加 （大盛りオプション）	＼圧倒的にお得！／  +1,980円/月

「ahamo大盛りプランにしたけど通常プランのデータ容量で十分」と判断した場合、dアカウントのマイページからいつでも通常プランに戻せます。

このように「ahamo大盛り」は大容量を安く利用でき、かつ自由度の高いプランとなっています。

＼ 110GBまで使えるお得なプラン！ ／

ahamoのキャンペーン一覧

2026年7月現在、ahamoが実施している主なキャンペーンはこちらです。

もっと詳しくahamoキャンペーンを紹介している記事はこちらです。

「ディズニープラスが最大3ヶ月間割引」以外のキャンペーンは他社からの乗り換えで適用されます。

他社からahamoに乗り換えを検討している人は特にキャンペーンを要チェックです。

＼まずahamoに申し込むならコチラから！／

ahamoとドコモを比較！乗り換え後の料金差と後悔の有無を解説

ahamoとドコモの料金プラン比較

結論として、複雑な割引なしで料金を抑えつつ、データ容量をたっぷり使いたい人にはahamoをおすすめしますす。

ドコモはdカードお支払割やドコモ光とのセット割、家族割を適用すると安くなりますが、ahamoは複雑な割引条件なしでシンプルに安く使えるからです。

逆に言うと、dカードお支払割やドコモ光とのセット割、家族割を適用できる人や、店舗サポートを受けたい人にはドコモをおすすめします。

以下で、ahamoとドコモの料金プランの違いについて比べながら解説します。

月額料金	30GB：2,970円 110GB：4,950円		【ドコモ mini】 4GB：2,750円 10GB：3,850円 【ドコモ MAX】 ～1GB：5,698円 1GB超～3GB：6,798円 3GB超～無制限：8,448円 【ドコモ ポイ活 20】 ～20GB：7,898円 20GB超～無制限：9,570円 【ドコモ ポイ活 MAX】 無制限：11,748円
5分以内の国内通話	無料		30秒につき22円
契約事務手数料	0円		店頭・電話受付：4,950円 Web申し込み：0円
主な割引	なし		家族割・ドコモ光とのセット割など
支払い方法	口座振替・クレジットカード		口座振替・クレジットカード
申し込み窓口	Webサイト		ドコモショップ、電話、Webサイト

ドコモ miniは4GBで月額2,750円ですが、ahamoは月額2,970円で30GBを利用できます。月額料金の差はわずか220円なのにahamoのほうが26GB多く使えるため、コストパフォーマンスに優れています。

また、ドコモ miniは10GBで月額3,850円、ドコモ MAXは無制限で月額8,448円です。一方、ahamoは大盛りオプションを追加しても、110GBを月額4,950円で利用できます。

ドコモのポイ活プランはポイント還元を受けられるものの、基本料金が高く十分な還元を受けるには対象の決済サービスを一定額利用する必要があります。

そのため、複雑な割引やポイント還元を利用せず、毎月のスマホ料金を安く抑えたい人にはahamoが向いています。

＼シンプルな料金プランが魅力！／

ドコモからahamoへの乗り換えで55人が月額料金が安くなったと実感

ドコモからahamoへ乗り換えた人は61人で、そのうち料金の変化について回答した60人を対象に集計しました。

60人のうち55人が、ahamoへの乗り換え後に月額料金が安くなったと回答しています。特に「1,000円～3,000円安くなった」が26人、「3,000円以上安くなった」が25人と多く、合わせて51人が月1,000円以上の節約を実感していました。

アンケートでは、ドコモ光セット割を使っても月6,000円程度だった料金がahamoで月3,000円前後になった人や、月1万円超から月3,000円程度まで下がった人がいました。

ドコモで割引を利用している場合でも、契約しているプランやデータ使用量によっては、ahamoへ乗り換えたほうが月額料金を抑えられる可能性があります。

現在のドコモの請求額とahamoの月額2,970円を比較して、毎月いくら安くなるか確認してみましょう。

ドコモからahamoへ乗り換えた57人が後悔していない

ドコモからahamoへ乗り換えた61人に後悔しているか聞いたところ、57人が「後悔していない」または「あまり後悔していない」と回答しました。

内訳は「後悔していない」が45人、「あまり後悔していない」が12人です。一方で「やや後悔している」と回答した人は4人にとどまりました。

アンケートでは「以前より3,000円近く料金が安くなり、特に問題なく使えているので、もっと早くahamoにすればよかった」と評価する人もいました。

多くの人が料金の安さだけでなく、乗り換え後の使い勝手にも満足していることから、ドコモの月額料金を見直したい人にとってahamoは後悔しにくい選択肢といえるでしょう。

ahamoの申し込み手順

ahamoには以下の3つの申し込み方法があります。

それぞれの申し込み方法について解説します。

docomoからahamoへ乗り換えする

docomoからahamoへ乗り換えする場合、以下の手順に沿って行いましょう。

docomoからahamoに乗り換える場合、正確には「ahamoへプラン変更」という形になります。

なお、ahamoに乗り換える際、dアカウントが必要になるため、あらかじめログインしておきましょう。

また、ahamoはeSIMであるため、SIMカードの到着を待つ必要がありません。申し込んだその日から利用開始できます。

他社から番号そのままで乗り換えする

他社から番号そのままでahamoへ乗り換えする場合、以下の手順に沿って行いましょう。

docomo以外の他社から番号そのままで乗り換える場合、MNP予約番号を取得する必要があります。

なお、一度発行したMNP予約番号には15日間の有効期限が設けられています。

そして、現在使用中のスマホをそのまま使う場合は、SIMロック解除をしておくことも必要です。

新規でahamoに申し込む

新規でahamoに申し込む場合、以下の手順に沿って行いましょう。

新規でahamoに申し込む場合、SIMロック解除が必要な場合を除いて、ahamo公式サイト内で手続きが完結します。

なお、dアカウントを持っていない場合は、新規で作成して申し込み手続きを進めることになります。

ahamoのよくある質問

まとめ: ahamoは30GB以上のデータ容量を安く使いたい人におすすめ

ahamoは、30GBを月額2,970円、110GBを月額4,950円で利用できるため、データ容量を多く使いながら料金を抑えたい人におすすめです。

一方で小容量プランがない、余ったデータを翌月に繰り越せない、店舗サポートに1回3,300円かかる点はデメリットです。

ただし、アンケートでは30GBあるためデータ残量を気にせず使える点や、店舗へ行かず好きな時間・場所から手続きできる点を評価する声もありました。

データ容量の余裕とオンライン手続きのしやすさを重視する人は、ahamoへの申し込みを検討しましょう。

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