ビッグローブ光の評判は悪い？実際に使ってわかった速度や料金の満足度を本音レビュー

ビッグローブ光の契約を検討している人の中には、「実際の評判はどうなの？」「速度や料金に不満はない？」と気になっている人も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、実際にビッグローブ光を利用している筆者が、月額料金や速度に対する満足度を実体験ベースで解説します。

結論からいうと、通信速度や月額料金には満足している一方で、申し込み時のサポートの待ち時間には不満を感じました。

他にも、ビッグローブ光を実際に使って分かったメリット・デメリットを詳しく紹介するので、ビッグローブ光を申し込むか迷っている人は、ぜひ参考にしてください。

ビッグローブ光を実際に使ってみた総合評価

通信品質・料金面ともに満足度が高い

私は、契約前に実測値やキャッシュバック金額などを調べたうえで、総合的にバランスが良いと感じてビッグローブ光を申し込みました。

実際に使ってみると、通信品質の面ではかなり満足しています。動画視聴やリモートワークはもちろん、FPSなどのオンラインゲームも快適にできており、速度や安定性に大きな不満はありません。

月額料金については、私が契約している1ギガの戸建てタイプは、5,478円と最安級とは言えません。

しかし、キャッシュバックを含めた実質料金は4,049円なので比較的安いと感じています。特に、通信速度や安定性まで含めて考えると、料金に対する満足度は高いです。

＼最大85,000円キャッシュバック！／

筆者がビッグローブ光を契約した理由

理由1. キャッシュバック金額が魅力的だったから

ビッグローブ光を選んだ理由のひとつが、キャッシュバック金額の大きさです。

私は1ギガプランに申し込んだため、65,000円のキャッシュバックが受け取れる内容でした。

光回線は月額料金だけを見ると各社で大きな差がないことも多いですが、キャッシュバックまで含めて考えると実質的な負担額はかなり変わります。

また、ビッグローブ光はキャッシュバックの受け取り時期をアプリで確認しやすい点も決め手になりました。

キャッシュバックがある光回線は多いものの、受け取り時期を忘れたり、手続きがわかりづらいと、特典を受け取れない可能性があります。

ビッグローブ光はアプリでタイミングを把握しやすく、申し込み後も管理しやすいと感じました。

理由2. 実測値を調べたら速度が優れていると判断したから

ビッグローブ光を選んだ理由として、実測値を調べたときに速度が優れていると判断できたことも大きいです。光回線は公式サイトに最大1Gbpsと書かれていても、実際にその速度が出るわけではありません。

そのため、契約前には最大速度だけでなく、「みんそく」を参考に平均速度やPing値を確認するようにしています。

調べてみると、ビッグローブ光の平均速度は538.39Mbps、Ping値は18.21msとかなり優秀な数値でした。

また、当サイトの「速度が速いインターネット回線12社！」でも、ビッグローブ光は全国対応の光回線の中で7位以内に入ることが多く、速度面でも評価できる光回線だと考えています。

実際に使ってみても、動画視聴やリモートワークで困ることはなく、FPSゲームも快適にプレイできています。契約前に調べた実測値どおり、通信品質の満足度はかなり高いです。

＼速度・安定性を重視している人におすすめ！／

理由3. 開通までレンタルWi-Fiを無料で借りられたから

ビッグローブ光を契約した理由として、開通までレンタルWi-Fiを無料で借りられる点も大きかったです。

光回線は申し込んですぐに使えるわけではなく、工事日が決まってから実際に開通するまで時間がかかることがあります。

特に引っ越し直後で、ネットが使えない期間があるのはかなり不便でした。その点、ビッグローブ光は開通までの間レンタルWi-Fiを無料で借りられたため、工事完了までネット環境を確保できました。

届いたのはホームルーターの最新機種で、実際にYouTubeやNetflixなどの動画も止まることなく視聴できました。開通までの期間も快適にネットを利用できたので、かなり満足度が高かったです。

ビッグローブ光の通信速度を実際に契約した筆者がレビュー

実際に使っている環境

まず、私がビッグローブ光を実際に使っている環境は以下のとおりです。

私は集合住宅に住んでいますが、建物の関係でマンションタイプは利用できず、戸建てタイプでビッグローブ光を契約しています。

接続方式はIPv6で利用しています。IPv6は回線の混雑を避けやすい通信方式なので、夜や休日などネット利用者が増える時間帯でも安定しやすい点がメリットです。

主な用途は、YouTubeやNetflixなどの動画視聴、リモートワーク、オンライン会議、FPSゲームなどです。日常的にネットを使う時間が長いため、速度だけでなく通信の安定性も重視しています。

ビッグローブ光の朝・昼・夜の通信速度

光回線は、夜や休日など利用者が増える時間帯になると速度が落ちやすいこともあります。そのため、契約前は「夜に遅くならないか」という点が少し気になっていました。

しかし実際に使ってみると、どの時間帯でも動画視聴やリモートワークで困ることは今のところありません。YouTubeやNetflixなどの動画は止まらずに再生できますし、リモートワーク中のオンライン会議も安定しています。

また、夜にFPSゲームをプレイしても、ラグや回線落ちが気になる場面はほぼありませんでした。時間帯によって多少の速度差はあるものの、体感としては常に快適に使えています。

＼速度・安定性を重視している人におすすめ！／

リモートワークやオンライン会議も安定して使える

ビッグローブ光は、リモートワークやオンライン会議でも安定して使えます。私は普段から仕事でインターネットを使う機会が多く、資料のダウンロードやオンライン会議などを日常的におこなっています。

通信が不安定だと会議中に音声が途切れたり、画面共有が止まったりすることがありますが、ビッグローブ光を使っていて大きなストレスを感じたことは今のところありません。

ZoomやGoogle Meetなどのオンライン会議でも、音声や映像が極端に乱れることはなく、画面共有もスムーズにできています。

リモートワークでは通信速度だけでなく、安定して接続できるかどうかも重要です。その点、ビッグローブ光は長時間の作業でも不安定になりにくく、仕事用の回線としても満足度が高いです。

FPSゲームも快適にプレイできている

ビッグローブ光は、FPSゲームも快適にプレイできています。私は普段からAPEXをプレイしていますが、ビッグローブ光を利用していてラグが気になったり、回線落ちが起きたことはありません。

FPSゲームでは、単純なダウンロード速度だけでなく、Ping値や通信の安定性も重要です。速度が速くても、通信が不安定だったりPing値が高かったりすると、ラグやカクつきにつながることがあります。

その点、ビッグローブ光は実測値を見てもPing値が比較的低く、実際にAPEXをプレイしていても不満は今のところありません。動画視聴やリモートワークだけでなく、ゲーム用途でも満足度は高いです。

動画を快適に見れている

ビッグローブ光を使っていて、動画視聴で不満を感じることはほとんどありません。

YouTubeやNetflixなどを日常的に見ていますが、再生中に動画が止まったり、画質が悪くなる場面はほぼなく、快適に視聴できています。

動画は、通信速度が不安定だと読み込みに時間がかかったり、途中で止まったりすることがあります。その点、ビッグローブ光は速度だけでなく通信も安定しているため、ストレスなく使いやすいです。

スマホやパソコンで動画を見るのはもちろん、テレビでNetflixやYouTubeを長時間見る場合でも問題なく使えています。

動画視聴メインで光回線を探している人であれば、ビッグローブ光は十分満足できる回線だと感じました。

ビッグローブ光の良い評判・悪い評判

以下では、当サイトが実施した光回線利用者1,000人へのアンケート調査のうち、実際にビッグローブ光を利用している39名の口コミの中から良い評判と悪い評判を抜粋して紹介します。

スマホとのセット割で通信費を節約できた

ビッグローブ光は、auやUQモバイルなどを利用している人から「毎月の通信費を抑えられた」と好評です。

対象プランに加入していれば、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割が適用でき、スマホ料金が毎月割引されます。家族のスマホも対象になるため、利用回線が多いほど通信費を節約できます。

au・UQモバイルユーザーであれば、ビッグローブ光は通信費をまとめて見直したい人に向いている光回線です。

＼最大85,000円キャッシュバック！／

速度が速いから在宅ワークでも快適に仕事ができる

ビッグローブ光は、速度面で良い口コミもあります。実際に「かなり重いデータをやり取りしても、回線スピードが速いので問題なく処理できている」という声があり、在宅ワークでも快適に利用できていることがわかります。

自宅で仕事をする機会が多い人にとって、通信速度と安定性の両方に満足しやすい点は、ビッグローブ光の大きなメリットといえるでしょう。

サポートが混んでいると連絡が繋がらない

ビッグローブ光の悪い口コミでは、「サポート窓口に電話してもなかなか繋がらない」という意見がありました。

特に引っ越しシーズンや土日祝日などは問い合わせが集中しやすく、電話が繋がるまで時間がかかる可能性があります。

そのため、急ぎではない問い合わせであれば、電話だけでなくチャットサポートやマイページ、よくある質問ページも活用するのがおすすめです。

契約内容の確認や各種手続きなどはオンラインで解決できることもあるため、サポートに連絡する前に確認しておくと待ち時間を減らしやすくなります。

キャッシュバックの受け取り時期が遅くて分かりづらい

ビッグローブ光の悪い口コミでは、キャッシュバックの受け取り時期や手続きが分かりづらいという声があります。

実際に「キャッシュバックが1年後の数ヶ月以内に申告する形で分かりづらかった」という口コミがあり、申し込み後すぐに受け取れるわけではない点に不満を感じる人もいるようです。

ビッグローブ光のキャッシュバックは高額で魅力的ですが、受け取り時期が先になる場合や、指定期間内に手続きが必要です。

申請期間を過ぎると受け取れない可能性もあるため、申し込み前に受け取り条件や申請方法を確認し、忘れないようカレンダーにメモしておくと安心です。

ビッグローブ光の基本情報

月額料金		戸建て5,478 マンション：4,378円
キャッシュバック		85,000円
工事費		28,600円 →実質無料
事務手数料		3,300円
契約期間		1ギガタイプ：3年 10ギガタイプ：2年
スマホセット割		au・UQモバイル：最大1,100円割引
提供エリア		全国

ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の回線を利用した光コラボのインターネット回線です。IPv6接続（IPoE方式）にも対応しており、混雑しやすい時間帯でも安定した通信が期待できます。

また、auスマホやUQモバイルとのセット割にも対応しているため、対象ユーザーであればスマホ料金を含めて通信費を抑えられる可能性があります。

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ

以下では、ビッグローブ光を新規で申し込む方法から、利用開始までの流れを紹介するので契約する際の参考にしてください。

ビッグローブ光の評判・口コミに関するよくある質問

まとめ｜ビッグローブ光は料金・通信品質ともに満足できる光回線

ビッグローブ光は、IPv6対応により混雑しやすい時間帯でも速度が安定しているのが強みです。筆者も実際に契約していますが、リモートワークもオンラインゲームも遅延はほぼなく、仕事とプライベートのどちらも快適に利用できています。

月額料金は光コラボの中では平均的ですが、これだけの速度が出るなら十分納得できる水準です。料金の満足度は速度あってこそで、その点ビッグローブ光は不満を感じる場面がありませんでした。

加えてauやUQモバイルユーザーの場合は、セット割によって実質料金がさらに下がります。速度と価格のバランスを重視する人は、ビッグローブ光がおすすめです。

＼最大85,000円キャッシュバック！／