トーンモバイルの評判を徹底調査！ひどいと噂の訳は？シニア・子供だけでも使えるのか解説

トーンモバイルは、月額1,100円の無制限プランと充実の見守り機能が魅力のお子様やシニアの方におすすめの格安SIMです。

しかし、トーンモバイルについて調べてみると「ひどい」「繋がらない」などのネガティブな言葉が並び、評判が悪いのか不安になってしまう方も多いかと思います。

また、子供用スマホは基本的に親と子供が同じキャリアを使用していることが前提なので「トーンモバイルは子供だけでも使えるの？」といった疑問も出てくるでしょう。

結論、2024年6月時点でトーンモバイルに対する悪い評判やひどい意見はほとんどありません。

中には速度が遅くて使い物にならないといった厳しい意見もありますが、子供に持たせる分には十分だという意見が目立ちます。

この記事では、トーンモバイルを実際に利用しているユーザーの声を元に「ひどい」と言われる原因や、それに付随するデメリットを忖度なしで解説します。

料金プランや見守り機能の詳細、おすすめできる・できない人の特徴も紹介するので、お子様やシニア世代の方にトーンモバイルを検討している方はぜひ参考にしてください。

【結論】トーンモバイルはシニアの方や子供（小中学生）におすすめ！子供だけでも契約できる

トーンモバイルの基本情報
月額料金	1,100円
データ容量	動画以外無制限＋動画チケット1GB分
国内通話料金	【音声通話料金】 11円 / 30秒 【TONE IP電話料金】 トーンモバイル同士：0円 国内携帯電話宛：23.1円 / 1分 国内一般加入電話宛：14.3円 / 3分 国外宛：国による
通話オプション	5分以内のかけ放題：月額770円 IP通話10分以内かけ放題：月額550円
動画チケット料金	1GB分：330円 ※31日間で最大9枚まで追加購入可能
初期費用	契約事務手数料：3,300円 ＋ SIMカード手配料：433円
解約金	無料
支払い方法	クレジットカード 口座振替 ※オンラインショップ・ドコモショップで申し込み時はクレジットカードで契約後に口座振替に変更可能
使用回線	NTTドコモ回線
見守り機能	TONEファミリー：月額308円
LINEの利用	〇 年齢認証には非対応・ID検索不可
子供だけの契約	〇
運営元	株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

結論、トーンモバイルはシニアの方や子供（特に小学生・中学生）におすすめできます。

トーンモバイルの評判には確かに「繋がらない」などひどい意見もありますが、それはキャリア回線の一部を利用した格安SIMであるがゆえの難点です。

なお、トーンモバイルの魅力は月額1,100円で使い放題であることだけではありません。

トーンモバイルを利用する上で必須となる「TONEファミリー（月額308円）」に加入すれば、AIによる不適切画像の自画撮り検知などもしてくれるので、お子様が犯罪に巻き込まれるリスクは格段に減ります。

また、GPS見守り機能やアプリの利用制限機能など基本的な見守り機能も充実しているので、お子様だけでなくシニア世代の親御様にもおすすめできます。

親が別の通信会社を利用している場合でも子供だけトーンモバイルを契約できるので、家族でキャリアを揃える必要もありません。

トーンモバイルがひどい・評判悪いと言われる原因

トーンモバイルがひどい・評判悪いと言われる原因は、過去に販売していた専用端末「TONE e21」に対する評価が低いことや、通信速度の遅さに原因があると言えます。

トーンモバイルのTONE e21からTONE電話をかけたときにエコーがひどいって人は通話中に音量を下げてみてください。うちではこれでかなり改善されました。ちなみに設定のエコーキャンセラは切のままです。

— 鏡乃亜梨子 (@alice_kagamino) March 2, 2022

#TONEモバイル 遅過ぎる😡
速度保証とかしてないにしてもひどい速度だな😡😡
数十Mbps出せとは言わないけど、せめて最低1Mbpsくらいは出て欲しい。
日中、夜間を問わず、ほぼほぼ全ての時間帯で数百Kbpsどころか数十Kbpsの体感😡
「使い放題」詐欺だな😡#トーンモバイル #TONEmobile

— verdoyant -翠碧- (@_verdoyant_) July 15, 2023

「TONE e21」「TONE e22」はすでに販売終了となっています。

現在はお持ちのiPhoneやAndroidスマホでトーンモバイルを利用できるので、これから契約する方は特に気にする必要はありません。

速度に関してですが、トーンモバイルはNTTドコモ回線の一部を利用しているため、昼間など利用者が集中する時間帯はどうしても速度が低下してしまいます。

トーンモバイルの料金プラン！安全に使うなら月額1,518円

	TONE for Android	TONE for iPhone
対応スマホ	ドコモのAndroidスマホ	SIMフリー版のiPhone
基本料金	無制限：1,100円 ※動画視聴は毎月1GBまで ※330円で1GB分を月間最大9枚まで追加可能
TONEファミリー	月額308円
あんしんインターネット	月額110円
総額料金	1,518円 基本料金＋TONEファミリー＋あんしんインターネット
その他オプション	・5分以内のかけ放題：月額770円 ・IP通話10分以内かけ放題：月額550円 ・留守番電話サービス：月額385円 ・キャッチフォンサービス：月額275円 ・国際ローミングサービス：無料

結論、トーンモバイルで安全にスマホを利用する場合の総額の料金は1,518円です。

トーンモバイルの料金プランは、Android・iPhone問わず動画以外データ使い放題（動画は月間1GBまで）で月額1,100円と非常に割安です。

しかし、オプションなしでは不適切なWebサイトの閲覧やアプリの利用制限をかけることができません。

よって、トーンモバイルをより安全にお子様に持たせるのなら月額308円の「TONEファミリー」と、フィルタリング機能を強化できる月額110円の「あんしんインターネットオプション」にも加入するべきでしょう。

なお、Androidはトーンモバイルで動作確認済みのドコモスマホ、iPhoneはSIMロックさえ解除してあれば販売元キャリア関係なく利用できます。

参照：トーンモバイル動作確認済み端末

また、トーンモバイルでは30秒あたり11円の通話料金が発生します。

家族間で無料通話をするためには「TONEファミリーオプション（月額308円）」に加入して専用アプリ「Oneファミリーアプリ」で通話（5分間まで無料）をするか、5分かけ放題（月額770円）に加入するという手があります。

お子様に嬉しい「TONEファミリーオプション」はトーンモバイル最大の魅力

「TONEファミリーオプション」は東京都が推奨する見守りオプションであり、トーンモバイルを利用するうえで最大の魅力だと言えるでしょう。

フィルタリング機能を含む見守り機能の設定は年齢に応じて変更できるので、小学生のお子様が中学生・高校生になっても設定を変更することでそのまま利用できます。

居場所確認や乗り物通知・ジオフェンス機能（特定の場所で通知・端末ロック）などは、マップ付きで知らせてくれるので非常に分かりやすいです。

TONEファミリー専用アプリ「Oneファミリー」でSNSいじめを未然に防ぐ

「Oneファミリー」を利用すれば家族だけでのメッセージのやり取りや5分以内の無料通話ができるので、見守り対象者がSNS等で知り合った人と連絡を取ることや「SNSいじめ」を未然に防ぐことができます。

また、AI機能で見守り対象者の最新の位置情報を通知してくれるので、通学や塾などの習い事に通わせる場合でも安心です。

子供に使える・おすすめの見守り機能

TONEファミリーの子供に使える・おすすめの見守り機能をまとめました。

機能	概要	TONE for Android	TONE for iphone
ジオフェンス機能 （特定の居場所の自動通知）	あらかじめ設定した場所に見守り対象者がいれば通知が来る
ジオロック機能 （特定の場所での端末ロック）	あらかじめ設定した場所に見守り対象者がいれば端末をロックできる
アプリごとの利用制限	アプリごとに利用制限をかけられる
アプリごとの利用時間帯制限	アプリごとに利用時間制限をかけられる
特定の時間での端末ロック	あらかじめ設定した時間になると見守り対象者の端末をロックできる
家族サポート （家族の端末から遠隔操作）	家族の端末から見守り対象者のスマホを遠隔操作できる

シニアの方におすすめの見守り機能・サポート

TONEファミリーの見守り機能は、子供だけでなくシニアの方にもおすすめできます。

「ゆるやか見守り」は現在地の情報を市町村区分までの表示にしているので、見守り対象者のプライバシーに配慮した設定となっています。

もちろん、お子様用の見守り機能をシニアの方に利用しても問題ありません。

また、TONEファミリーに加入していない場合でも電話サポートや初期設定サポート、特殊詐欺を未然に防げる「詐欺防止機能」もあるので、シニアの方でも安心して利用できます。

トーンモバイルの実際の評判！ひどい口コミ・良い口コミ

トーンモバイル利用者の生の声を集めました。実際の評判から「ひどい」口コミと、良い口コミをそれぞれ見ていきましょう。

【悪い評判】トーンモバイルはひどい！悪い口コミを紹介

トーンモバイルに対する悪い口コミ評判は以下のとおりです。

トーンモバイル通信速度遅すぎてやばいからおすすめできない、

月額1100円で無制限だっけ、通信遅いのって制限みたいなもんだろ

— 🔥にかち🔥 (@ZFNrLbI0p242901) May 6, 2024

フリービットのトーンモバイルは全く使い物にならんかった。動画見れないのはいいけどブラウザ開くのも遅いし。速度測ったら1mbpsも出てない時多数あるし。マイネオと比べたら、、、くらべもんにならんな。

— 朔八郎 (@sasafasa77) June 11, 2024

ファミリーリンクで13歳未満の制限解除が全くできないせいで、トーンモバイルの設定するときに、娘用に作ったGoogleアカウントが使えなくて、いろいろ時間かかりすぎたけど、やっとこ娘、スマホデビュー！

トーンモバイル、マジでめんどい！！ https://t.co/2YoztKELDQ

— Satie☺︎ (@__satie) April 13, 2024

トーンモバイルの悪い評判を調べてみると、そのほとんどが「速度が遅い」といった内容でした。

また、豊富な見守り機能があるからか、設定が面倒といった意見もあるようです。

みんなのネット回線速度を見ると、トーンモバイルの平均速度は11.47Mbpsとかなり遅いです。

利用用途がゲームや動画視聴、SNSの利用であれば速度に不満を感じることもあるでしょう。

一方で、料金や機能に関して目立って悪い評判はありませんでした。

【良い評判】トーンモバイルはおすすめできる！良い口コミを紹介

トーンモバイルの良い評判を調べてみました。

うちはトーンモバイル。格安！
不都合があるとしたら、格安はLINEのID登録ができないこととかぐらい？でもQRコードかあるし、特に困らないかなぁ！毎月安心パック含めて1600円しか払ってないよ！端末代は初めに一括で払ったけど。

— 🎣古都🎣釣りするママ(*ΦωΦ) (@fishing_mother) May 10, 2024

トーンモバイルなら、インターネット使い放題で月額1100円、子供の安全を守る充実の見守り機能で安く済むと思います。
月額数千円なんて要りません。
でも、スマホ中毒にならないよう気をつけないといけないですよ。

— 個人輸入代行 グレースワールド (@gracekuma) August 9, 2023

ばぁばの家にもアレクサをおいてってすると
かなり楽です。
携帯だと低学年の間はキッズ携帯
少し大きくなるとトーンモバイルがお勧めです
トーンモバイルだとすべてのアプリを親が管理できる（アプリごとに使える時間等を設定出来たりする）ので
使いすぎ防止になります～

— まーちゃん＠税理士 2026🐙 (@riorioryoryo) May 5, 2024

トーンモバイルは、そもそもお子様や学生を想定した契約なので、見守り機能が充実してる。IP電話番号取得も容易。僕は今のところどちらも必要ないけど、これも覚えておこう。

— yosi (@yosifumu) August 5, 2023

「料金の安さ」「見守り機能の優秀さ」に対しての評価は非常に高いようです。

トーンモバイルを契約する理由は、お子様、もしくはシニア世代の方の安全を守るためです。

正直なところ、一般的なスマホの使い道であればもっと良い格安SIMは多くあります。

しかし、低価格で追跡機能や遠隔操作機能などの見守り機能が充実している格安SIMは、トーンモバイルをおいて他にありません。

悪い口コミ評判が目立ちがちではありますが、見守り対象者の安全を守るのであれば迷わずトーンモバイルを選びましょう。

トーンモバイルの悪い評判から見えたデメリット7つ

トーンモバイルを契約する上で知っておくべきデメリットを解説していきます。

契約してから後悔することがないように、以下のデメリットに目を通しておきましょう。

デメリット1.通信速度が遅い

トーンモバイルは通信速度が遅いです。みんなのネット回線速度を元に、トーンモバイルの時間帯別速度をまとめました。

時間帯	平均速度
朝	下り：21.76Mbps 上り：6.42Mbps
昼	下り：5.01Mbps 上り：2.48Mbps
夕方	下り：6.34Mbps 上り：12.23Mbps
夜	下り：7.65Mbps 上り：7.12Mbps
深夜	下り：8.63Mbps 上り：3.24Mbps

トーンモバイルの速度が遅い原因は、トーンモバイルがNTT回線の一部をレンタルして提供される格安SIM（MVNO）だからです。

表を見てわかるように、時間帯に関係なく速度が出ていません。昼間の時間は利用者が集中するので、特に遅いです。

デメリット2.iPhoneはジオロック機能や端末時間制限が使えない

iPhoneはジオロック機能や端末時間制限などの一部機能が使えません。

機能	TONE for Android	TONE for iphone
ジオフェンス機能 （特定の居場所の自動通知）	〇	〇
ジオロック機能 （特定の場所での端末ロック）	〇	×
アプリごとの利用制限	〇	〇
アプリごとの利用時間帯制限	〇	〇
端末時間制限 （特定の時間での端末ロック）	〇	×
利用ブラウザをあんしん インターネットのみにする	〇	〇
家族サポート （家族の端末から遠隔操作）	〇	×
アプリのグループ制限	〇	×

とはいえ、ジオフェンス機能やアプリごとの利用制限はiPhoneでも利用できます。

また、あんしんインターネットオプションに加入すればフィルタリング機能も使えるので、キッズ携帯や子供用スマホとして十分活躍できるでしょう。

デメリット3.1GB以上の動画視聴は追加料金が必要

トーンモバイルは月額1,100円で動画視聴以外データ使い放題、動画視聴は毎月1GBまで無料です。

動画を1GB以上視聴したい場合は、追加で動画チケットを購入しなければなりません。

トーンモバイルの動画チケット
月額料金	330円
追加容量	1GB
追加上限	31日ごとに9回（9GB）まで

動画チケットを購入した場合は、トーンモバイルのプラン料金に最大2,970円（※9回購入した場合）が追加でかかってしまいます。

デメリット4.Android端末は動作確認済み端末以外は利用できない

Android端末は、動作確認済み端末（主にドコモ端末）以外だとトーンモバイルでは使えません。

トーンモバイルは元々専用端末でしか見守り機能を利用できませんでした。

これは、トーンモバイルの専用端末でなければ、トーンモバイル独自の見守り機能が利用できないことが理由です。

現在は方針を変えお持ちのiPhoneやAndroidスマホでもトーンモバイルが利用できるようになりましたが、独自技術を端末ではなくSIMカードに組み込んだ関係から利用できる機種が限られているようです。

参照：ITmedia Mobile

デメリット5.AndroidプランのSIMをiPhoneに挿しても使えない

トーンモバイルにはAndroidスマホ向けプランの「TONE for Android」とiPhone向けプランの「TONE for iPhone」があります。

それぞれのプランのSIMカードはそれぞれのOS向けに最適化されているので、契約以外のプランでSIMを挿しかえても利用できません。

例えば、AndroidプランのSIMをiPhoneに挿しても使えないので注意しましょう。

デメリット6.時間制限なしのかけ放題オプションが用意されていない

トーンモバイルには時間制限なしのかけ放題オプションが用意されていません。

5分以内のかけ放題であれば月額770円で利用できますが、5分を超える通話は30秒あたり11円の通話料金がかかってしまいます。

主に家族間での通話がメインとなるはずなので、LINE通話等で代用しましょう。

デメリット7.契約時にクレジットカードが必要→後から変更可

トーンモバイルは支払い方法にクレジットカードまたは口座振替を選択できます。

しかし、ドコモショップまたはオンラインショップで契約する場合は契約時にクレジットカードが必要です。

契約後であれば口座振替に変更できるので、クレジットカード以外の支払い方法をご希望の方は契約後に口座振替依頼書をダウンロード後、書面記載の住所宛てに送付してください。

なお、カメラのキタムラで契約する場合は最初から口座振替を選択できます。

トーンモバイルの評判から見えたメリット7つ

デメリットの多いトーンモバイルですが、当然メリットもあります。

メリットに魅力を感じる場合は、トーンモバイルに申し込みしましょう。

メリット1.お持ちのAndroid・iPhoneにSIMを挿れて使える

トーンモバイルはお持ちのAndroid・iPhoneにSIMを挿れて使えます。

Androidスマホは動作確認済みの端末（主にドコモスマホ）、iPhoneは6s以降のモデルでSIMロックさえ解除してあればドコモ版やau版でも問題ありません。

以前はトーンモバイルの専用端末が必要でしたが、プランが新しくなったタイミングでお持ちのスマホそのままトーンモバイルを利用できるようになりました。

メリット2.月額1,100円で使い放題

トーンモバイルは月額1,100円で使い放題です。

動画視聴は月間1GBまでですが、Webブラウジングやアプリの利用は制限なく利用できるので、破格とも言えるでしょう。

また、プランがAndroid・iPhone向けのプランのみと分かりやすいので、プラン選びに迷う必要もありません。

メリット3.通話料金が安い

トーンモバイルの通話料金は30秒あたり11円と安いです。

一般的な通信会社の通話料金は30秒あたり22円なので、半額ということになります。

基本的にはLINE通話で通話料を抑えるべきですが、万が一通信状態が悪くLINE通話ができない場合や、通常の電話番号宛てに発信しなければならない場合でも安心です。

メリット4.スマホの使い過ぎやネットトラブルを防止できる

トーンモバイルは、専用アプリの「TONEファミリー（月額308円）」でスマホの使い過ぎやネットトラブルを防止できます。

また、専用メッセージアプリの「Oneファミリー」なら家族間だけでのメッセージのやり取りや無料通話（1回5分間のみ）ができるので、SNSいじめの防止にもなるでしょう。

メリット5.60歳以上はシニア割で最大1年間0円【月間通信容量300MB未満時】

60歳以上がトーンモバイルを利用すると、最大1年間は月間通信容量が300MB未満であれば基本料金が0円になる「シニア割」が適用されます。

300MB（参考：1GBは1,000MB）と聞くと「ほとんど使えないんじゃないのか..？」と思いがちですが、LINEのトークは約60,000回、LINE通話なら約500分できるとのことです。

月間300MBを超えると通常の料金（月額1,100円）が請求されますが、1年間は300MBを下回れば基本料金が0円になります。

シニアの方でほとんどスマホを使わないのであれば、1年間の通信費を大幅に抑えられるでしょう。

メリット6.オンラインショップ・ドコモショップ・カメラのキタムラで契約できる

トーンモバイルは、オンラインショップ・ドコモショップ・カメラのキタムラの一部店舗で契約できます。

以前はカメラのキタムラで契約すると通話料が高くなってしまいましたが、2024年3月14日以降はどこで契約しても通話料金を含むプラン内容は変わりません。

とはいえ、好きなタイミングで契約できるオンラインショップがおすすめです。

評判から見えるトーンモバイルがおすすめできる人

評判から見えるトーンモバイルがおすすめできる人の特徴は以下のとおりです。

結論、トーンモバイルは見守り機能が最大の魅力なので、小さなお子様、シニア世代のご両親用のスマホを探している人におすすめです。

トーンモバイルは、お持ちのスマホそのままで充実した見守り機能が使えることがメリットです。

動作確認さえ取れていれば、専用端末を用意する必要はありません。

月額料金も1,100円で動画以外ならデータ量を気にせずに使えるので、できるだけ通信費を節約したい人にもぴったりです。

また、親が別の通信会社を契約している場合で子供だけトーンモバイルにすることもできます。

評判から見えるトーンモバイルがおすすめできない人

評判から見えるトーンモバイルがおすすめできない人の特徴は以下のとおりです。

トーンモバイルは見守り機能が最大の魅力なので、ニーズに合えば契約するべきです。

一方で、見守り機能の必要性がない方であればトーンモバイルを契約するメリットはありません。

また、トーンモバイルはiPhoneやAndroidスマホを利用します。

見守り機能があっても子供にスマホを持たせることに抵抗がある場合は、スマホ機能がないキッズ携帯を大手キャリアで契約するべきでしょう。

また、トーンモバイルは速度が遅いので、中学生や高校生のお子様に持たせる場合、使い方次第ではストレスが溜まってしまうかもしれません。

トーンモバイルの申し込み手順を解説！

トーンモバイルの申し込み手順を解説していきます。

トーンモバイルの評判に関するよくある質問

最後に、トーンモバイルの評判に関するよくある質問に答えます。

まとめ

この記事では、トーンモバイルの評判や「ひどい」と言われる原因・シニアや子供だけでも利用できるのかを詳しく解説しました。

トーンモバイルは、お子様の安全を守ることに特化した格安SIMです。

GPS見守り機能や不適切画像の自画撮り検知、さらにはフィルタリング機能など、充実の見守り機能で安心してお子様にスマホを持たせることができるでしょう。

さらに、見守り機能の一部や電話サポートなど、シニア世代の方にもおすすめできる機能も多数あるので、世代問わずおすすめできます。

なお、以前は専用端末が必要であり契約難易度もやや高めでしたが、現在はお持ちのiPhoneやAndroidスマホがあれば気軽に契約できます。