NURO光を解約する方法｜いつまでに申請？解約タイミングや撤去工事を徹底解説！

「NURO光の解約方法がわからない！」
「解約金や撤去工事費はいくらかかるの？」

NURO光の解約を考えているけれど、手続き方法や費用が心配という方も多いのではないでしょうか。

NURO光の解約には、タイミングによっては1万円以上の解約金や工事費残債が発生する可能性があります・・・

ただし、乗り換えキャンペーンを実施している光回線を選べば、解約金キャッシュバックを受けられるため、費用負担を抑えることも可能です。

この記事では、NURO光の解約手続き方法・解約時にかかる費用、トラブルを避けるコツなど、NURO光の解約に関するすべての情報を徹底解説します。

負担なく解約するために、ぜひ参考にしてください！

＼NURO光の最新情報はこちらから！／

NURO光の解約は、マイページ or 電話から連絡！

NURO光の解約は、マイページ・電話の2つの方法で行えます。

それぞれの手続き方法や必要な準備物、解約後の流れを詳しく解説します。

以下、NURO光の解約する4つのステップです。

NURO光の解約時に必要なもの

NURO光を解約する際には、契約者情報の確認が必要です。

マイページから手続きする場合は、

• ユーザーID
• ログインパスワード

を用意しましょう。

これらは契約時に送られてきた「契約内容のご案内（入会証）」に記載されています。

電話で解約する場合は、以下のものが必要です。

入会証を紛失していても解約は可能ですが、情報確認に時間がかかりスムーズな手続きができなくなる可能性があります。

手続きを行う前に必要情報を揃えておくことで、解約がスムーズに進みます。

マイページから解約する

NURO光のマイページにログインして、解約手続きする方法です。

24時間いつでも手続きできるメリットがありますが、解約希望日の前日までしか申請できないため、月末解約を希望する場合は注意が必要です。

【マイページから解約する手順】

電話から解約する

マイページへのログインが困難な場合や、特定の日付での解約を希望する場合は、NURO光サポートデスクへの電話で解約手続きができます。

電話での解約はオペレーターが直接話してくれるため、難しい質問にも対応可能です。

【NURO光サポートデスクの連絡先】

問い合わせ方法	連絡先	対応時間
電話	0570-099-118（ナビダイヤル）	平日：9:00～18:00

混雑時はつながりにくく、待ち時間が長くなることもあるため、早めの時間帯や平日の午前中を狙うのがおすすめです。

また、月末の解約を希望する場合は、月末当日ではなく数日前までに連絡するのが安心です。

オペレーターから解約内容の最終確認があり、同意すれば手続き完了となります。

レンタル機器を回収してもらう

NURO光のレンタルルーター

NURO光の解約手続きが完了した後は、レンタル機器の返却手続きを行います。

解約申請時に回収希望日を指定しますが、通常は解約手続き完了から4日後以降の日程から選択可能です。

回収する設置機器と付属品は、以下のとおりです。

契約タイプ	設置機器	付属品
NURO光 2ギガ	ONU	簡易ユーザーガイド ONUスタンド 電源アダプター LANケーブル
NURO光 10ギガ		ONUスタンド 電源アダプター LANケーブル

NURO光でんわも契約していた場合は、TA（ターミナル・アダプター）、電源アダプター、モジュラーケーブル、LANケーブルも返却対象です。

返却は利用者自身で発送する必要はなく、NURO光が手配した業者が自宅まで回収に来てくれます。

ただし、指定した回収日までにレンタル機器一式を梱包して準備しておく必要があり、梱包用のダンボールや緩衝材は、自分で用意しなければいけない点は注意しておきましょう。

撤去工事を申し込む（希望者のみ）

NURO光の解約では、希望者は別途宅内に設置された光ファイバーケーブルなどの撤去工事を申し込むことができます。

この撤去工事は必須ではありませんが、特に賃貸物件にお住まいの方は確認が必要です。

賃貸物件の場合、管理会社や大家から「原状回復義務」として撤去を求められる可能性が高く、入居時から他社回線が標準装備されている物件では、NURO光の設備を残すことが許可されないケースが多いです。

賃貸契約の内容によって撤去義務が異なるため、必ず管理会社に確認しましょう。

撤去工事を希望する場合は、解約手続きとは別に申し込む必要があります。

【撤去工事の申込み方法と費用】

項目	詳細
申し込み先	NURO光サポートデスク
電話番号	0570-099-118
受付時間	9:00～18:00
撤去費用	11,000円（税込）

撤去工事の日程調整は申し込みから約30日程度かかる場合があり、工事当日は立ち会いが必要で、工事時間は約1時間程度です。

引越しを予定されている場合は、余裕を持って早めに申し込みましょう。

特典内容解約申し込み後のキャンセル方法

NURO光の解約を申し込んだ後にキャンセルしたくなった場合、解約希望日の前日までであれば手続きが可能です。

ただし、解約希望日当日のキャンセルはできないため注意が必要です。

一方、電話で解約を申し込んだ場合は、マイページからのキャンセルはできません。

この場合は、NURO光サポートデスク（0570-099-118）に電話して「解約申し込みをキャンセルしたい」と伝える必要があります。

サポートデスクの受付時間は平日9:00〜18:00なので、営業時間内に連絡するよう注意しましょう。

いずれの場合も、キャンセル手続き後に確認メールが送られてくるので、内容を必ず確認してください。

NURO光の解約時にかかる費用

NURO光を解約する際には、以下の費用がかかる場合があります。

契約プランや解約のタイミングによって、異なるポイントについて詳しくご説明します。

契約解除料（解約金）

NURO光を解約する際に最も気になるのが契約解除料（解約金）です。

この解約金は、プランと契約期間によって金額が大きく異なります。

​​【NURO光 戸建て向けの契約解除料】

契約プラン	契約解除料
NURO光 2ギガ（3年契約）	3,850円
NURO光 2ギガ（2年契約）	3,740円
NURO光 G2T	10,450円
NURO光 G2D	10,450円
NURO光 G2V	10,450円
NURO光 2ギガ（契約期間なし）	0円
NURO光 G2N	0円
NURO光 G2	0円
NURO光 10ギガ（3年契約）	4,400円
NURO光 G10T	22,000円
NURO光 10ギガ（契約期間なし）	0円
NURO光 10G	0円
NURO光 20ギガ / 20Gs	0円
NURO光 10G（別プラン）	10,450円
NURO光 10Gs / 6Gs	22,000円

引用元：NURO光公式サイト

【NURO光 集合住宅向けの契約解除料】

契約プラン	契約解除料
NURO光 2ギガ（マンション）タイプS・L	0円
NURO光 10ギガ（マンション）タイプS・L	0円
NURO光 for マンション M2T	10,450円
NURO光 for マンション M2D	10,450円
URO光 for マンション M2	0円
NURO光 for マンション 2ギガ（3年契約）	528円
NURO光 for マンション 2ギガ（2年契約）	363円
NURO光 for マンション 2ギガ（契約期間なし）	0円
NURO光 for マンション 10ギガ（3年契約）	980円
NURO光 for マンション 10ギガ（契約期間なし）	0円
NURO光 for マンション +4	10,450円

引用元：NURO光公式サイト
※表示はすべて税込み価格です（2025年3月時点）
※NURO光 for マンションは2024年10月9日以前の申し込みの場合に適用される旧プランとなります

上記の表は、NURO光の公式サイトを参考に作成しましたが、最新情報は公式サイトにてご確認ください。

重要なポイントとして、いずれのプランも更新月とその前後1ヶ月の計3ヶ月間は「無料解約期間」となり、解約金が発生しません。

また、上記以外の特殊なプランをご利用の場合は、NURO光公式サイトで最新情報をご確認ください。

工事費の残債も注意！

NURO光を解約する際に、多くの方が見落としがちなのが工事費の残債です。

NURO光では初期工事費として44,000円（税込）がかかりますが、これは一括ではなく契約期間に応じて分割払いとなっています。

【NURO光 初期工事費の分割払い】

契約タイプ	分割払い金額	支払い回数
3年契約	1,222円/月（初月のみ1,230円）	36回
2年契約	1,833円/月（初月のみ1,841円）	24回

通常、この工事費は「工事費実質無料キャンペーン」により、毎月の支払い分と同額が割引されるため、実質的な負担はありません。

しかし、契約期間の途中で解約すると、無料特典が適用されなくなり、残りの工事費用は一括で請求されることになります。

【解約時の工事費残債（3年契約の場合）】

解約タイミング	残債金額
初月	44,000円
6ヶ月目	37,860円
12ヶ月目	30,548円
18ヶ月目	23,236円
24ヶ月目	15,886円
30ヶ月目	8,774円
36ヶ月目	1,662円
37ヶ月目以降	0円

自分の工事費残債を確認するには、NURO光のマイページにログインし、「ご契約情報」から「工事情報」を選択することで、支払い回数と残債合計額を確認できます。

3年契約なら37ヶ月目以降、2年契約なら25ヶ月目以降に解約すれば、工事費の残債はなくなるため、可能であればこの時期を狙って解約するのがお得です。

工事費残債と解約金を合わせると意外と高額になることがあるため、解約前に必ず確認しておきましょう。

撤去工事費用（希望者のみ）

NURO光を解約する際、光回線の撤去工事は必須ではありませんが、希望する場合は別途費用が発生します。

撤去工事費用は11,000円（税込）で、宅内に設置された光ファイバーケーブルや機器の取り外しが行われます。

撤去工事は自動的には行われず、NURO光の解約手続きとは別に申し込みが必要です。

解約手続き完了後、NURO光のサポートデスクへ連絡して「撤去工事希望」と伝えることで申し込みができます。

解約月の月額料金

NURO光の解約月の月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の料金が全額請求されます。

【各プラン別の月額料金一覧】

サービスタイプ	契約期間	月額料金（税込）
NURO光 2ギガ	3年契約	5,200円
	2年契約	5,700円
	期間縛りなし	6,100円
NURO光 10ギガ	3年契約	5,700円
	期間縛りなし	8,300円
NURO光（マンション）2ギガ	2年契約	3,850円
NURO光（マンション）10ギガ	2年契約	4,400円
NURO光 for マンション	マンションタイプによる	要確認

※上記金額はすべて税込です（2025年3月時点）
※NURO光 for マンションは2024年10月に新規受付終了

月額料金は、月の初日に解約しても月末に解約しても、その月の利用料金は変わりません。

そのため、解約のタイミングは月末に設定するのが最もお得です！

解約申請は月末18時までに行う必要があります。
それ以降に申請すると翌月解約扱いとなり、1ヶ月分の料金が余分に発生してしまいます。

解約を検討している場合は、余裕をもって手続きを進めることが大切です。

NURO光の解約金を実質無料にする方法｜最適な解約タイミング

NURO光の解約する際に、解約金を実質無料にする方法もあります。

解約金を無料にできるタイミングや、他社へ乗り換える際に利用可能なキャッシュバック特典について詳しく紹介します。

無料解約期間に解約する

NURO光では契約タイプに関わらず「無料解約期間」があり、この期間内に解約すれば契約解除料（解約金）が発生しません。

無料解約期間は、定期契約の更新月（契約満了月）とその前後1ヶ月の計3ヶ月間です。

【NURO光の無料解約期間】

契約タイプ	無料解約期間
3年契約	契約月から数えて35・36・37ヶ月目
契約期間なし	いつでも解約金無料

実質無料で解約するためには、自分の契約内容と無料解約期間を正確に把握しておくことが重要です。

定期契約期間が3年契約の場合

3年契約のNURO光プランでは、契約開始月から36ヶ月目を含む3ヶ月間が最初の無料解約期間となります。

具体的には、契約月から数えて「35ヶ月目・36ヶ月目・37ヶ月目」の3ヶ月間が該当します。

この期間に解約すれば、通常3,850円（NURO光2ギガの場合）または4,400円（NURO光10ギガの場合）かかる解約金が0円になります。

NURO光では、17時59分を過ぎると翌月解約になるため、無料解約期間の終了日（37ヶ月目の月末）の18時までに解約手続きを完了させることがポイントです。

契約期間を確認する方法

自分のNURO光契約期間や更新月を確認するには、主に以下の3つの方法があります。

最も簡単なのは、NURO光のマイページから確認する方法です。

マイページにログイン後、「ご契約情報」を選択し、契約プランや契約日を確認できます。

また、毎月届く請求書やメールにも契約情報が記載されていることがあります。

特に契約更新月が近づくと、「契約更新のお知らせ」というメールが届くので、そこから確認することも可能です。

上記ふたつの方法で確認できない場合は、NURO光サポートデスク（0120-65-3810）に電話して直接聞いてください。

オペレーターに直接、契約更新月を質問すれば教えてもらえます。

解約金が実質無料になる光回線に乗り換える

無料解約期間外でもNURO光の解約金を実質0円にする方法として、他社光回線の「乗り換えキャンペーン」を活用するのがおすすめです。

多くの大手光回線事業者は新規顧客の獲得を目的に、前回の契約で発生した解約金を負担してくれるため、負担なく乗り換えができます。

乗り換えキャンペーンを実施中のおすすめ光回線3選

NURO光から他社への乗り換えを検討している方に、お得なキャンペーンを実施している光回線を3社ピックアップしました。

乗り換え時の違約金負担や工事費無料・高額キャッシュバックなど、各社の特典について解説します。

NURO光の解約でトラブルを避けるための注意点

NURO光の解約時について、解約手続きのタイミングやレンタル機器の返却方法・引越し時の対応など、注意すべきポイントを詳しく解説します。

スムーズに解約を進めるために、事前にこれらのポイントをしっかり確認しましょう。

月末18時以降の申請は翌月解約になる

NURO光の解約申請は月末17時59分までに完了させないと、翌月解約扱いとなり余分な料金が発生します。

これは、NURO光の解約システムが18時を境に切り替わる仕組みになっているためです。

例えば3月31日の18時以降に解約手続きを行うと、4月末日の解約として処理され、4月分の月額料金が満額請求されることになります。

また、マイページからの解約手続きは、希望解約日の前日までしか受け付けていないため、3月末解約希望なら3月30日までに手続きを完了させる必要があります。

引越し時は新居で契約を済ませてから解約する

引越しを理由にNURO光を解約する場合は、まず引越し先でNURO光が利用可能かを確認しましょう。

可能であれば新規申し込みを先に行ってから、現住所の解約手続きをするのがベストです。

現在契約中のNURO光を引越し前に解約してしまうと、新居で再契約する際に新規契約の工事費や事務手数料が全額かかります。

タイミングによっては、新規申込者向けのキャンペーンが適用できる場合もあるので、引越しが決まったらまず新居での契約を検討し、そのうえで現契約の解約時期を調整するのがおすすめです。

レンタル機器の未返却は機器損害金が請求される

NURO光を解約した後は、レンタル機器を必ず返却しなければなりません。

未返却の場合、高額な機器損害金が請求されます。

【返却機器と損害金額】

返却が必要な機器	損害金額
ONU（回線終端装置） ※スタンド・電源アダプター・光ケーブル含む	12,100円
TA（ターミナル・アダプター） ※NURO光でんわ利用者のみ	13,200円

レンタル機器とはNURO光の利用に必要なONU（回線終端装置）のことで、これに加えて電源アダプターと光ケーブルも返却対象です。

また、NURO光でんわを利用していた場合は、TA（ターミナル・アダプター）も返却する必要があります。

機器返却の流れは、以下のとおりです。

機器損害金は、NURO光から督促状が届いた月の翌月10日までに返却がなかった場合に請求されます。

万が一、機器を紛失してしまった場合や集荷日に不在となる場合は、速やかにNUROサポートデスクに連絡しましょう。

【NURO光 サポートディスク】

ナビダイヤル	0570-099-118
IP電話 / かけ放題プラン	03-6705-5839

So-netメールサービスも利用できなくなる

NURO光を解約すると、So-netのメールアドレスも同時に使えなくなります。

NURO光のサービスは、運営元であるソニーネットワークコミュニケーションズ（旧So-net）のアカウントと紐づいているため、光回線サービスを解約するとメールサービスも終了します。

解約前には、以下のことを確認しておきましょう。

解約後は送受信ともにできなくなり、重要なアカウントの連絡先を変更し忘れると、パスワードリセットなどの際に大きなトラブルになりかねません。

新しいメールアドレスへの移行作業は必ず行ってから、解約手続きを行いましょう。

NURO光の解約に関するよくある質問

NURO光の解約に関する、よくある質問について回答していきます。

【まとめ】NURO光の解約は無料解約期間の月末がおすすめ

NURO光の解約を検討する際は、できる限り費用負担を減らすために、タイミングと手続き方法に注意することが重要です。

最もおすすめなのは、契約更新月とその前後1ヶ月の「無料解約期間」に解約することで、この時期なら解約金が0円になります。

また、月末の17時59分までに手続きを完了させることで、余分な月額料金も抑えられます。

解約方法は、マイページ・電話の2つがありますが、24時間対応しているマイページがもっとも手軽です。解約の際はレンタル機器の返却も忘れずに行いましょう。

また、他社への乗り換えを検討している場合は、「Softbank光」などの違約金負担キャンペーンを利用すれば、無料解約期間外でも実質的に負担なく解約できます。

解約方法は事前に確認し、余裕をもって手続きを進めることで、スムーズな解約が可能です。